使用 USB Type-C 擴充基座不會網路喚醒
摘要: USB Type-C USB 3.0 型擴充基座和配接卡配備乙太網路連接埠,僅支援從睡眠狀態進行網路喚醒 (WOL)。系統無法使用 WOL 從電源關閉狀態開啟電源。
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本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
原因
擴充基座睡眠狀態支援情況
- Dell Thunderbolt 3 擴充基座 (TB16) 不受此問題影響。它會從 S3、S4 或 S5 睡眠狀態進行網路喚醒 (WOL)。
- Dell USB Type-C Dock (WD15) 版本 A00 至 A03 僅支援來自 S3 電源狀態的 WOL。
注意:韌體更新可於 Dell 支援網站取得:驅動程式與下載。
- 與 TB16 一樣,WD15 擴充基座版本 A04 支援來自 S3、S4 或 S5 睡眠狀態的 WOL。
- DA200 多連接埠配接卡僅支援來自 S3 電源狀態的 WOL。
- Dell 擴充基座 WD19 支援特定 Dell 系統從 S3、S4 或 S5 睡眠狀態網路喚醒。
- Dell Thunderbolt 擴充基座 - WD19TB 支援在特定 Dell 系統上從 S3、S4 或 S5 睡眠狀態進行網路喚醒。
注意:請參閱《 Dell 擴充基座相容性指南 》,瞭解哪些電腦與哪些擴充基座相容 (僅英文)。
解析度
啟用從睡眠狀態網路喚醒
必須設定數種設定,以啟用使用 USB 擴充基座/配接卡的網路喚醒。
必須設定 BIOS 以允許 USB 裝置喚醒系統。如需電腦 BIOS 中的可用選項,請參閱電腦手冊。
注意:請參閱 Dell 知識文章 Dell 產品手冊和說明文件 ,瞭解如何取得電腦的手冊。
必須設定 USB 乙太網路配接卡的電源設定。若要配置電源設定,請執行下列步驟。
- 開啟 裝置管理員。
- 按一下 網路配接卡旁的箭頭。
- 以滑鼠右鍵按一下 USB 乙太網路配接卡 (確切名稱有所不同) 清單,然後選取 內容。
- 選取 電力管理 標籤,確定已勾選所有三個方塊。
- 接下來,選擇 「高級 」選項卡。
- 向下捲動至「Magic 封包喚醒」清單,並確定其已從「值」功能表中啟用。
- 向下捲動至模式相符時喚醒清單,並確定其已從「值」功能表中啟用。
- 向下捲動至 WOL &; 關閉連結速度屬性清單,然後從值功能表中選取不減速。
- 按一下確定。
- 最終要求是電腦必須插入 AC 電源,才能運作網路喚醒功能。
受影響的產品
Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Adapter - USB-C to HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 DA200, Dell Dock WD19, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB文章屬性
文章編號: 000144618
文章類型: Solution
上次修改時間: 02 5月 2026
版本: 9
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