收集支援資訊 - MD32xx + MD34xx + MD36xx + MD38xx (SAS + I + f) 全新

記錄備註並擷取有關裝置運作方式的資訊。收集記錄以針對任何可能遇到的問題進行分析、故障診斷與除錯，有助於凸顯裝置行為的原因和適當的解決方案。有關收集 MD32xx、MD34xx、MD36xx 或 MD38xx (SAS + I + f) 支援資訊的完整說明如下所示： 

請注意，安裝的韌體版本必須為 07.84.44.60 或更新版本，才能使用此方法。若要更新 MD 系列裝置的韌體，請查詢此文章。

1. 開啟 Modular Disk Storage Manager (MDSM)。

2. 連線至需要記錄的儲存裝置。

3. 在摘要標籤中，會顯示收集所有支援資料連結。
   
   
    

4. 此動作將提示開啟新視窗。按一下瀏覽，以選擇要儲存記錄的名稱和位置。
    

5. 按一下開始以開始收集支援資料。
   
   
    

6. 進度列將會顯示。請注意，收集可能需要 5 分鐘的時間。
    

7. 收集完成後，按一下「確定」即可關閉視窗。
   
   
    

8. Supportinformation 將在先前在步驟 4 中選擇的位置安全地以 *.7z Zip 檔案保存。