Google 獨立服務廠商資訊

摘要: Dell 為 Google 獨立服務廠商 (ISV) 產品提供的一般資訊和支援。

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說明

概觀

Google 開發了新的授權功能，可讓原始設備製造商 (OEM) 在某些 Chromebook 上提供軟體授權權利。Dell 與著重於教育的特定 ISV 合作，可與我們的 Chromebook 一起銷售教育軟體。

產品：

  • 教育用 Soundtrap
  • 教育用 Infinite Painter (PRO)
  • 學校用 WeVideo (12 個月訂閱)
  • 教育用 Book Creator (Teacher)
  • 教育用 Squid (Premium)
  • 教育用 Explain Everything (Pro)
  • 教育用 Nearpod (Teacher)

Dell 的責任

Dell 技術支援僅協助解決授權問題，並將使用者重新導向至適當的 ISV 廠商。ISV 廠商負責支援上述產品的問題。

ISV 聯絡資訊：

ISV 廠商 客戶自助 支援方法 一般資訊
教育用 Soundtrap
  • 提供英文和瑞典文選項，但所有回答皆使用英文。
  • 時間：週一至週五，GMT 7-4PM
  • 例外時間：Soundtrap 工程師會全天候監控嚴重性 1 級的問題。
Explain Everything
  • 提供英文、德文、法文、波蘭文、烏克蘭文和西班牙文。亞洲語言僅限英文。會使用 Google 翻譯來翻譯問題或疑問。Explain Everything 僅會以英文回應。
  • 時間：週一至週五，8-5 CST
Tools for Schools, Inc. (Book Creator)
  • 透過電子郵件：support@bookcreator.com
  • 透過文字對談：使用應用程式內的聊天功能。
  • 透過電話：N/A
  • 英文支援使用 Google 翻譯。
  • 支援時間：週一至週五，CST 8-5pm
Infinite Painter
  • 英文支援使用 Google 翻譯。
  • 支援時間：週一至週五，8-5pm
WeVideo
  • 英文支援使用 Google 翻譯。
  • 支援時間：週一至週五，8-5pm
Steadfast Innovations (SQUID)
  • 通過電子郵件：support@squidnotes.com。回應僅使用英文。
  • 透過文字對談：N/A
  • 電話：N/A
  • 僅限英文版
  • 支援時間：週一至週五，8-5 CST

受影響的產品

Chromebook, Chromebook
文章屬性
文章編號: 000146284
文章類型: How To
上次修改時間: 15 11月 2024
版本:  5
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