將多台顯示器重新連接至 WD19TB 擴充基座時，HDMI 停止運作

摘要: 下列文章提供 WD19TB 擴充基座上的高畫質多媒體介面 （HDMI） 訊號問題相關資訊。當您同時重新連接 HDMI 和 DisplayPort （DP） 視訊輸出連接埠時，擴充基座無法還原 HDMI 視訊輸出。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

同時重新連接 HDMI 和 DP 時，WD19TB 擴充基座無法還原 HDMI 訊號。

您可能會認為您遇到無法在 4K 60 Hz HDMI 連線顯示器上復原 HDMI 訊號的問題。在下列情況下，可能會發生此情況：

  • 您的筆記型電腦已連接至 Dell Thunderbolt 擴充基座 （WD19TB）。
  • 您的 WD19TB 擴充基座有使用 HDMI 2.0 纜線連接的 4K 60 Hz 外接顯示器。
  • 您的 WD19TB 擴充基座有另一台使用 DP 纜線連接的 4K 30 Hz 外接顯示器。
  • 如果中斷連線，輸出至 HDMI 顯示器的影像不會自動復原，且在 30 秒後您重新連接顯示器。但是，筆記型電腦的顯示設定仍然可以偵測到連接 HDMI 的顯示器。

原因

DP 多串流傳輸 （MST） 功能表示擴充基座沒有足夠的頻寬。擴充基座無法同時傳輸 4K 60 Hz 顯示器和 4K 30 Hz 顯示器的訊號。

解析度

注意：這就是我們預期擴充基座和顯示器在這些情況下的行為方式。

Dell Thunderbolt 擴充基座 WD19TB 是依設計運作。

受影響的產品

Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
文章屬性
文章編號: 000147406
文章類型: Solution
上次修改時間: 02 5月 2026
版本:  6
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。