VPLEX：光纖或陣列控制器中的元件故障，導致效能資料不可用性

問題摘要
如排出緩慢、陣列目標控制器故障、CRC 錯誤、交換器 ASIC 故障、交換器重新開機等問題，終端使用者可能會發現連接至 VPLEX 的部分或全部主機受到嚴重影響。VPLEX 後端採用循環制原則，可能會導致一個光纖上的問題影響該光纖上的所有主機路徑 （或也可能影響其他光纖上的路徑）。
  
適用於交換器和陣列群組   
如果使用者回報因為單一元件故障、漏油緩慢等造成廣泛影響，請與終端使用者確認環境中是否採用 VPLEX。如果環境中有 VPLEX，並且已知問題的範圍，請請求最終使用者阻止交換機上受影響的路徑。如果 VPLEX 位於環境中且不知道受影響的路徑，請聯絡 Dell EMC 客戶支援、說明問題，並提及本文章。

對於 VPLEX 團隊
如果有一個 SR，其中的終端使用者回報持續的影響，而懷疑原因是效能不佳的後端路徑所造成，請識別效能不佳的路徑，並將其封鎖在 VPLEX 中。如果受影響的路徑不明顯，請聯繫教練尋求説明。影響結束後，即可進行交換器和陣列協同合作。

背景
VPLEX 至陣列 I/O 流程
VPLEX 的運作方式與叢集主機環境類似。每個從主機接收 I/O 的導向器負責完成該 I/O。每個導向器在兩個網狀架構上都有多條路徑到達每個 LUN。每個 VPLEX 導向器都需要負責在所有可用的使用中路徑中平衡 I/O。

VPLEX 錯誤偵測與緩解
VPLEX 偵測和緩解路徑故障的主要方法是監控每個路徑上的逾時比率。如果在連續兩個 15 秒期間內 90% 的 I/O 逾時，VPLEX 將會清除受影響的路徑，且不再使用該路徑。然後，VPLEX 會定期探測已清除的路徑， 如果 在此路徑上再次成功看到 I/O，則將其解除排除。

問題如何產生
由於路徑放逐的高閾值、頻繁探測和解放路徑的低閾值，VPLEX 可能會繼續使用不正常的路徑。其結果是，VPLEX 可能會透過效能不佳的路徑或發生軟故障的路徑傳送大量的 I/O。此 I/O 會逾時，或花費過多的時間才能完成。結果是所有主機路徑的回應時間顯著增加。這可能會導致任何或所有連接至 VPLEX 的主機無法使用效能資料。


建議
升級至 VPLEX GeoSynchrony 目標代碼 6.2 P3 或更新版本，以改善上述狀況的救濟/處理。有關後端路徑管理功能的更多詳細資訊，請參閱發行說明。