Dell 筆記型電腦停止回應,並出現連線至 VMware Horizon 虛擬機器時發生錯誤

摘要: 下列文章提供在配備紅外線攝影機的 Dell 筆記型電腦連接至 VMware Horizon 虛擬機器時所回報錯誤的相關資訊。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

筆記型電腦報告連線至 VMware Horizon 虛擬機器時發生PNP_DETECTED_FATAL_ERROR錯誤

 

Dell Latitude 和 Precision 筆記型電腦可能會停止回應,並回報「PNP_DETECTED_FATAL_ERROR」。連線至 VMware Horizon 虛擬機器並從用戶端裝置傳輸 USB 裝置時,就會發生這種情況。

這會影響下列產品:

  • 配備紅外線攝影機的 Dell Latitude 筆記型電腦
  • 配備紅外線攝影機的 Dell Precision 行動工作站

原因

只有配備內建紅外線攝影機的筆記型電腦才會出現此行為。

解析度

Dell 工程部門已與 VMware 合作,他們的建議是停用紅外線攝影機的重新導向。

下列支援文章中說明了 VMware 提供的適當指引:

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受影響的產品

Latitude, Rugged Laptops, Mobile Workstations

產品

Latitude, Rugged Laptops, Mobile Workstations
文章屬性
文章編號: 000180341
文章類型: Solution
上次修改時間: 01 10月 2025
版本:  4
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