搭載 Ubuntu 20.04 的 Dell 筆記型電腦透過 WD19 或 WD19S 擴充基座的外接顯示器未顯示任何顯示器

摘要: 下列文章將帶您升級 Ubuntu 20.04，以解決使用 WD19 或 WD19S 擴充基座的 Dell 筆記型電腦上的外部顯示器問題。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
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症狀

WD19 或 WD19S 擴充基座的外部螢幕無法顯示連接至 Dell 筆記型電腦 （使用 Ubuntu 20.04）

使用 Ubuntu 20.04 作業系統的 Dell 筆記型電腦擁有者回報，他們在透過 Dell WD19 或 WD19S 擴充基座連接的任何外接式顯示器時，看不到任何視訊輸出。

受影響的系統：

  • Latitude 5320
  • Latitude 7320
  • Latitude 3420
  • Latitude 5420
  • Latitude 7420
  • Latitude 3520
  • Latitude 5520
  • Latitude 7520
  • Latitude 9520
  • Precision 3560 行動工作站

原因

Dell 工程部門發現執行中的 Ubuntu 版本不包含這些硬體組態所需的支援。

解析度

更新 Ubuntu

您可以使用下列步驟，將您的 Ubuntu 20.04 版更新為最新修訂版，以解決此問題：

  1. 在 Ubuntu 中開啟終端機視窗：
    • 您可以通過搜索終端從達世幣運行終端 。
    • 您可以使用鍵盤快速鍵 - 同時按下 CTRL、ALT 和 T 鍵。
  2. 輸入以下命令：
    1. sudo apt update
    2. sudo apt upgrade
  3. 將電腦重新開機，並測試問題是否已解決。
  1. 在 Ubuntu 中開啟軟體更新程式應用程式：
    Ubuntu 搜尋， 軟體更新程式
  2. 如果有可用的網路連接，則會自動推送新修補程式。
  3. 按一下 立即安裝：
    Ubuntu 軟體更新程式，安裝立即提示
  4. 將電腦重新開機，並測試問題是否已解決。

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受影響的產品

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Latitude 5320, Latitude 7320, Latitude 3420, Latitude 7420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 7520, Latitude 9520, Latitude 5420, Precision 3560
文章屬性
文章編號: 000182775
文章類型: Solution
上次修改時間: 03 4月 2025
版本:  5
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