PowerEdge：什麼是 CTL137 事件以及如何對其進行故障排除

什麼是 CTL137 事件？
CTL137 事件是 iDRAC 代碼 4.xx.xx.xx 的新增事件。CTL137 事件的存在是為了通知終端使用者 iDRAC 與系統中的端點裝置失去通訊。

例如：”
位於外框 X 插槽 X 的儲存控制器 PCIe SSD 無法與 BMC 通訊，因為儲存控制器或 BMC 因為內部錯誤或匯流排處於錯誤狀態而未回應命令。」

觸發 CTL137 事件的原因。
iDRAC 會因各種原因 （健全狀況變更、溫度等），持續透過系統內的 i2C 通道輪詢端點裝置 （NVMe 磁碟機、PERC 等）。如果端點裝置無法回應連續 10 次 i2C 輪詢，則 iDRAC 會記錄 CTL137 事件。通知終端使用者 iDRAC 中斷與端點裝置的通訊。

通訊恢復時，iDRAC 會通知您嗎？
如果在產生 CTL137 後還原與端點裝置的 i2C 通訊。觀察 CTL138 事件會通知使用者通訊已還原至端點裝置。

例如：”
CTL138 在外框 X 插槽 X 中的儲存控制器 PCIe SSD 與 BMC 之間的通訊已恢復「

為什麼重設 iDRAC 會暫時解決問題。
執行 iDRAC 重設，即可強制系統重新清查附加的端點裝置。此外，在此過程中，每個端點裝置的 iDRAC 命令失敗計數器會針對每個端點裝置重設為 0。一旦端點裝置無法回應連續 10 次 i2C 輪詢，iDRAC 就會針對該端點裝置記錄 CTL137 事件。

為什麼我看到 CTL137 事件，而且磁碟機在作業系統中仍為線上。
在某些情況下，您可能會看到磁碟機在作業系統中仍處於線上狀態，但您會看到 CTL137 事件。這是因為與磁碟機的 i2C 通訊不會透過資料纜線傳輸。iDRAC 會使用從機板傳送到背板的單一 SIG 纜線來傳送所有 SMBus 通訊。您的問題可能出在這些元件上。

看到 CTL137 事件時要注意的事項。

1. 尋找磁碟機無法回覆 iDRAC 的 i2C 輪詢的明顯原因。
   1. 是否有磁碟機故障？
   2. PCIe 連結訓練失敗
   3. PCI 下行錯誤
2. 確認系統 NVMe 磁碟機、背板、iDRAC 中的所有元件均採用最新程式碼。 
3. 執行步驟 1 和 2 後，如果仍看到重複的 CTL137 事件，則接續 CTL138 事件。然後，您可能會在 iDRAC 和端點裝置之間看到間歇性的訊號問題。
   1. 嘗試將磁碟機和/或背板纜線重新拔插至平面機。