Dell Latitude xx00 和 xx10 筆記型電腦在 Windows 10 中的睡眠狀態不同 （1909 年至 2004 年）

摘要: 深入瞭解在 Latitude xx00 和 Latitude xx10 筆記型電腦上處理 2004 年以前 Windows 10 組建的睡眠問題。

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症狀

下列 Latitude 筆記型電腦會在顯示器進入睡眠模式時進入睡眠模式。

在 Windows 10 版本 1909 和 Windows 10 版本 2004 之間會出現這種情況。

即使筆記型電腦設為永不睡眠，仍會發生這種情況。

受影響的平台：

  • Latitude 3300
  • Latitude 5300
  • Latitude 5400
  • Latitude 7200
  • Latitude 7300
  • Latitude 7400
  • Latitude 3310
  • Latitude 3410
  • Latitude 3510
  • Latitude 5310
  • Latitude 5410
  • Latitude 5510
  • Latitude 7210
  • Latitude 7310
  • Latitude 7410
  • Latitude 9410
  • Latitude 9510

原因

Microsoft工程部門建議受影響的裝置升級至 Windows 10 版本 20H1 或更新版本。

Microsoft告知 Windows 10 版本 1909 已於 2021 年 5 月 11 日終止家用版和專業版的服務結束 （EOS）。企業版於 2022 年 5 月 10 日達到 EOS。Microsoft不打算解決此行為。

解析度

因應措施

使用 AC 電源時，停用 顯示器待機 並使用空白螢幕保護程式。

舊版的 Windows 10 可能需要下列選用設定：

如果 Windows 10 1909 需要 遠端管理 ，則必須變更電源管理設定和 19xx 驅動程式系列。

  • 如果睡眠問題持續存在，則必須將 Intel 序列輸入/輸出驅動程式回復至 19xx 驅動程式系列。

    注意：請參閱下列文章，瞭解如何復原驅動程式：

  • 這些是遠端管理所需的電源設定：

    • 前往驅動程式屬性方塊中的 進階 標籤，然後啟用或停用下列項目：

      • 關閉電源時降低速度：已停用

      • 超低功耗模式：已停用

      • 啟用 PME：已啟用

      • 節能乙太網路：已停用

      • 連結速度省電：已停用

    • 前往驅動程式屬性方塊中的 「電力管理 」標籤，然後取消勾選「允許電腦關閉此裝置以節省電源」。

      Intel 序列 I/O Driver_Power管理

受影響的產品

Latitude 3300, Latitude 3310 2-in-1, Latitude 3310, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 5310, Latitude 3400, Latitude 3410, Latitude 3500, Latitude 3510

產品

Latitude 7200 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 7300, Latitude 7310, Latitude 5400, Latitude 5410, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 7410, Latitude 9410, Latitude 5500, Latitude 5510, Latitude 9510
文章屬性
文章編號: 000183053
文章類型: Solution
上次修改時間: 10 6月 2026
版本:  6
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