使用 C2422HE、C2722DE 或 C3422WE 顯示器網路攝影機時，視訊會議間歇性無影像

摘要: 以下文章提供有關解決視頻會議軟體在視頻通話中無法顯示來自顯示器網路攝像頭的視頻的問題的資訊。

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症狀

使用C2422HE、C2722DE或C3422WE Dell 顯示器的視訊會議應用程式時，間歇性無影像

 

如果您使用以下任一選項將電腦 （桌上型電腦或筆記型電腦） 連接至 C2422HE、C2722DE 或C3422WE顯示器：

  • USB Type-C 上游纜線。
  • 一條 DP （DisplayPort） + USB Type-A 至 Type-B 的上游纜線。
  • 一條 HDMI （高解析度多媒體介面） + USB Type-A 至 Type-B 上游纜線。


您必須在顯示器上彈出網路攝影機模組，才能啟用顯示器網路攝影機。若要啟動 UC （統一通訊） 應用程式 （例如 Microsoft Teams 或 Zoom），並使用顯示器網路攝影機進行視訊通話。


有時會議軟體通話視窗似乎沒有影像。


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原因

視 UC （統一通訊） 應用程式 （Microsoft Teams 或 Zoom 等視訊會議軟體） 中的視訊設定而定，在某些情況下，應用程式可能無法與您的 Windows 作業系統妥善同步。


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解析度

從 UC 應用程式中手動選取監控、攝影機和/或影像來源。（步驟可能有所不同，視您使用的視訊會議應用程式而定。請按照應用手冊中的說明進行操作。


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受影響的產品

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE
文章屬性
文章編號: 000183844
文章類型: Solution
上次修改時間: 08 5月 2026
版本:  5
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