Data Protection Advisor (DPA)：PPDM 要求失敗，並捕獲函數 ProcessingException
摘要: PPDM 的資料收集要求失敗，訊息功能找到 ProcessingException。
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症狀
PPDM 的 Job Monitor 資料收集要求失敗，狀態如下：
Function jobmonitor catch ProcessingException
偵錯低dpaagent.log會擷取導致 exception：
DBG1 的 API 要求。 20210305：014537 org.apache.logging.log4j.spi.AbstractLogger - get（）：GET [/api/v2/assets？pageSize=5000&page=1]
ERR 。 20210305：014637 org.apache.logging.log4j.spi.AbstractLogger - execute（）：函數 jobmonitor 擷取 ProcessingException
記錄顯示 API 要求和 ProcessingException 訊息之間正好有 60 秒的間隔。
Function jobmonitor catch ProcessingException
偵錯低dpaagent.log會擷取導致 exception：
DBG1 的 API 要求。 20210305：014537 org.apache.logging.log4j.spi.AbstractLogger - get（）：GET [/api/v2/assets？pageSize=5000&page=1]
ERR 。 20210305：014637 org.apache.logging.log4j.spi.AbstractLogger - execute（）：函數 jobmonitor 擷取 ProcessingException
記錄顯示 API 要求和 ProcessingException 訊息之間正好有 60 秒的間隔。
原因
在 PPDM 作業監控要求中，有一個名為「要求逾時 （秒）」的選項。
此超時的預設值為 60 秒。
在某些情況下，PPDM 伺服器可能無法在該 60 秒逾時內回應要求，導致出現 DPA 的 ProcessingException 訊息。
此超時的預設值為 60 秒。
在某些情況下，PPDM 伺服器可能無法在該 60 秒逾時內回應要求，導致出現 DPA 的 ProcessingException 訊息。
解析度
使用 rest api 用戶端檢查 PPDM 伺服器回應要求所需的時間。
增加 PPDM 要求上的要求逾時 （秒） 選項，直到要求成功為止。
請聯絡 Dell 技術支援部門以取得更多資訊。
增加 PPDM 要求上的要求逾時 （秒） 選項，直到要求成功為止。
請聯絡 Dell 技術支援部門以取得更多資訊。
產品
Data Protection Advisor文章屬性
文章編號: 000184327
文章類型: Solution
上次修改時間: 27 5月 2026
版本: 5
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