PowerVault ME4：ME4084/ME484 上的溫度警告警示不正確

摘要: 收到的警示是關於 CPU 和側板的，但 ME4 事件記錄僅指出側板環境溫度過高。 顯然，有關 CPU 溫度過高的警報是誤報警報。 解決任何環境散熱問題，並更新至韌體 GT280R010-01 或更新版本。

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症狀

從 PowerVault ME4 傳送的下列事件警示：

An Enclosure Management Processor (EMP) reported an alert condition on a temperature sensor. Type: fault. (enclosure: 0, WWN: 500C0FF0F1A7C63C) temperature sensor for CPU Temperature-Ctlr A, sensor status: Over temperature failure, temperature: 37 C

An Enclosure Management Processor (EMP) reported an alert condition on a temperature sensor. Type: degraded. (enclosure: 0, WWN: 500C0FF0F1A7C63C) temperature sensor for Ambient Temp, Left Sideplane, sensor status: Over temperature warning, temperature: 34


Dell 技術支援部門對支援套裝 （商店記錄） 的分析報告只有側板有問題，沒有 CPU 暫溫問題：

範例記錄項目：

– GEM CLI command: envctrl_zone

Zone Group Card Name Location Temperature Threshold State
0 0 Common Ambient Sp0:0 32.000 33 OK
1 0 Common Ambient Sp2:0 36.000 33 HIGH

zone 0
name : Ambient
location : Sp0:0
currentTemperature : 34.000
faultStates.generatedFault : 0
faultStates.detectedFault : 1
faultStates.generatedPredictedFail: 0
faultStates.detectedPredictedFail : 0
faultStates.elementSpecificFaults : 0x8
faultStateIgnoreMask.bitmask : 0x0
modifiedCriticalColdTemperature : 3
modifiedCriticalHotTemperature : 37
modifiedWarningColdTemperature : 7
modifiedNormalTemperature : 20
modifiedWarningHotTemperature : 33
modifiedShutdownTemperature : 8388607

zone 1
name : Ambient
location : Sp2:0
currentTemperature : 37.000
faultStates.generatedFault : 0
faultStates.detectedFault : 1
faultStates.generatedPredictedFail: 0
faultStates.detectedPredictedFail : 0
faultStates.elementSpecificFaults : 0x8
faultStateIgnoreMask.bitmask : 0x0
modifiedCriticalColdTemperature : 3
modifiedCriticalHotTemperature : 37
modifiedWarningColdTemperature : 7
modifiedNormalTemperature : 20
modifiedWarningHotTemperature : 33
modifiedShutdownTemperature : 8388607


事件記錄： 

03/15 13:29:56.359985 C:0 EVENT W ENCL TEMP ALERT EncID 0 SP 2 Ambient Ovr Tmp W 33C WARNING
03/15 14:58:13.245895 C:0 EVENT R ENCL TEMP ALERT EncID 0 SP 2 Ambient OK NO ERROR
03/15 14:59:43.244220 C:0 EVENT W ENCL TEMP ALERT EncID 0 SP 2 Ambient Ovr Tmp W 33C WARNING
03/15 15:06:54.758190 C:0 EVENT R ENCL TEMP ALERT EncID 0 SP 2 Ambient OK NO ERROR
03/15 16:32:00.000242 C:0 EVENT W ENCL TEMP ALERT EncID 0 SP 2 Ambient Ovr Tmp W 34C WARNING
03/15 16:37:22.123440 C:0 EVENT W ENCL TEMP ALERT EncID 0 SP 0 Ambient Ovr Tmp W 34C WARNING

原因

溫度警示事件的事件對應不正確，並回報了有關 CPU 溫度的錯誤警示。

解析度

Dell 已確認此問題，並已修正控制器韌體 GT280R010-01 中不正確的感應器對應。 

這些高溫事件通常是由於環境入口溫度過高或冷卻不足或出口空氣阻塞所致。檢查作業環境，並修正這些狀況。如需有關作業環境規格的詳細資訊，請參閱 Dell PowerVault ME4 系列儲存系統擁有者手冊。

版本資訊：FMW-48174 溫度警示事件的事件對應不正確。

受影響的產品

ME Series, Dell EMC PowerVault ME4012, Dell EMC PowerVault ME4024, Dell EMC PowerVault ME4084
文章屬性
文章編號: 000186614
文章類型: Solution
上次修改時間: 09 5月 2026
版本:  7
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