DPSearch：Data Domain 上存储的虚拟机的 Avamar 备份无法编制索引

摘要: DPSearch 无法对存储在 Data Domain 上的虚拟机的 Avamar 备份编制索引。

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症狀

DPSearch 无法处理使用 Avamar 完成并存储在 Data Domain 上的虚拟机备份。

以下错误显示在 Search-avamar-worker.log管理此进程：

avtar Info <40174>: Multi-stream restore via cloning is enabled.
avtar Info <10632>: Using Client-ID='4af298f6f0b72f045f3ed91b4ceb7659636ba6fa'
avtar Info <40062>: GSAN connected via: IPv4, retrieved Data Domain IPv4 hostname = DataDomainHostname
avtar Info <10539>: Connecting to Data Domain Server "DataDomainHostname"(1)  (LSU: avamar-1554377407, User: "********")
avtar Warning <18125>: Calling DDR_OPEN returned result code:5037 message:illegal operation
avtar Error <10542>: Data Domain server "DataDomainHostname" open failed DDR result code: 5037, desc: illegal operation
avtar Error <10512>: Problem logging into the DDR server index:1
avtar Info <41359>: Backup #119 had been created by avtar version 19.4.100-116_327864 as plugin 3016-VMWare Image
avtar Info <5949>: Backup file system character encoding is UTF-8.
avtar Info <8745>: Backup from Linux host "/AvamarMachine/VirtualMachines/ClientMachine_1KMzhUOoPjaxweV3lNGRSg" (avproxy-XXXXXX) with plugin 3016 - Windows VMWare Image
avtar Info <5538>: Backup #119 label "MOD-1626356785880#1" timestamp 2021-07-15 19:33:06 IST, 0 files, 1,900 GB
avtar Warning <19046>: Unable to get ddr_files.xml for clientid ClientID and backupid BackupID
avtar Warning <19047>: Unable to retrieve DDR info for 'VMConfiguration'
avtar Error <5195>: Path "VMFiles/1/zMetadata.sql" not found in backup. (Exception looking up 'VMFiles/1/zMetadata.sql': Unable to set location information in direlem_iter for 'VMConfiguration')
avtar Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, failed to restore (final stage)
avtar Info <7925>: Restored 0 bytes from selection(s) with 0 bytes in 0 files

无法从这些线路连接到 DDR。

确认可以使用 telnet 将不同的端口从 DPSearch 连接到 Data Domain。由于计算机上默认未安装 Telnet，请按照以下步骤手动安装它： 

  1. 下载本文附件中的两个文件，并将它们放在 /tmp 例如，从 DPSearch 计算机使用 WinSCP。
  2. 运行以下命令：
rpm --install telnet-server-1.2-165.63.x86_64.rpm
rpm --install telnet-1.2-165.63.x86_64.rpm
  1. 安装后，运行以下查询以测试端口：
telnet DDomainHostnameOrIP 111
telnet DDomainHostnameOrIP 2049
telnet DDomainHostnameOrIP 2052

端口 111 的 telnet 结果失败：

dpsearch:/ # telnet DataDomainIP 111 Trying DataDomainIP... telnet: connect to address DataDomainIP: Connection timed out

原因

此问题是由于 Data Domain 和 DPSearch 之间的端口 111 （DDBoost/Portmapper） 未打开。

必须打开此端口，因为在收集过程中，正在还原备份，并且必须能够获取文件 zMetadata.sql 添加到 DPSearch 中，以便列出备份中的所有数据。由于端口未打开，因此无法执行此过程，并且会抛出有关无法登录 DDR 的错误。

以下 Data Domain 文章介绍了 Data Domain 的端口使用：

解析度

打开端口 111 以允许 Data Domain 与 DPSearch 之间通信。

完成后，再次运行 telnet 命令：
telnet DDomainHostnameOrIP 111

受影響的產品

Data Protection Search

產品

Data Protection Search
文章屬性
文章編號: 000192416
文章類型: Solution
上次修改時間: 23 3月 2026
版本:  2
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