PowerStore：當 SupportAssist 設定為兩個閘道伺服器時，移除裝置會失敗

摘要: 如果在移除第二個 SupportAssist 閘道伺服器之前嘗試移除裝置，則移除裝置會失敗。

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症狀

如果設定了兩個 SupportAssist 閘道伺服器，則在嘗試移除裝置時，移除裝置會失敗，並出現如下所示的錯誤：
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原因

此問題是軟體問題所導致。

解析度

請聯絡 技術支援部門，以取得移除裝置的協助。

避免此類問題的因應措施：
在 SupportAssist 設定有兩個閘道伺服器時，嘗試移除裝置之前，請遵循以下因應措施：
  1. 在執行移除裝置之前，請先移除其中一個閘道伺服器。
  2. 停用遠端支援。
  3. 移除裝置。

移除裝置後：

  1. 啟用遠端支援。
  2. 重新添加第二個閘道伺服器。

受影響的產品

PowerStore
文章屬性
文章編號: 000192742
文章類型: Solution
上次修改時間: 02 11月 2021
版本:  1
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