當 USB-C 優先順序從「高速資料」變更為「高解析度」時，顯示器會變成黑色畫面

摘要: 將組態從「高速資料」變更為「高解析度」時，ThinOS 裝置連接至具有 USB-C 優先順序功能的顯示器時會變成黑色。

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症狀

受影響的平台：

  • Dell Wyse 5070
  • Dell Wyse 5470

受影響的產品：

所有支援 USB-C 優先順序的顯示器：

  • U4320Q
  • U2520D
  • U2421HF
  • U2721DE
  • U2421E
  • U2422H
  • U2422HE
  • U2722D
  • U2722DE
  • P3222QE
  • C2722DE

受影響的作業系統：

  • Dell ThinOS

範例：USB-C 優先順序影像 - 來自 U2520D 顯示器使用者指南

USB-C 優先順序

如何重現步驟和行為：

  1. 使用 Type-C 轉 Type-C 纜線，將具備 USB-C 優先順序功能的顯示器連接至 DELL Wyse 5070 精簡型用戶端的USB Type-C 連接埠。
  2. 開啟精簡型用戶端的電源 ，並等待 ThinOS 桌面正確顯示在顯示器上。
  3. 按下螢幕 顯示 （OSD） 功能表，然後選取 「USB-C 優先順序」。
  4. 將設定從 高速資料變更 為 高解析度。
  5. 顯示器螢幕會變成黑色，OSD 顯示未偵測到 USB-C 訊號輸入。這便是無法顯示影像的原因。

原因

ThinOS 韌體不支援 USB-C 優先順序 （這是因為 USB Type-C 連接器系統軟體介面 （UCSI） 規格）。因此，當 USB-C 優先順序設定變更時，將無法正確建立連接埠連結訓練，導致無法在顯示器畫面上顯示影像。

解析度

因應措施

強制精簡型用戶端重新開機。

長期解決方案：

ThinOS 2311 （9.4.4106） 或更新版本可解決此問題。

受影響的產品

Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell P3222QE, Dell U2421E, Dell U2421HE, Dell U2422H, Dell U2520D, Dell U2721DE, Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell U4320Q, Wyse 5070 Thin Client, Wyse 5470 All-In-One, Wyse 5470, Dell ThinOS
文章屬性
文章編號: 000194575
文章類型: Solution
上次修改時間: 12 5月 2026
版本:  10
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