VxRail：實體檢視顯示升級或更換主機板後「不支援伺服器類型」
摘要: 本知識文章包含如何從 VxRail 附掛程式實體檢視中解決「不支援伺服器類型」訊息問題的相關資訊。
本文章適用於
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本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
VxRail 附掛程式實體檢視會顯示下列訊息： Server type is not supported
圖 1.實體檢視：不支援伺服器類型。
iDRAC IP 存在，這表示它可以連線至 iDRAC 並擷取資訊。
原因
此問題有兩個原因：
- 已更換主機板，但 BIOS 設定遺失資訊。
- 從版本 4.X 升級到 7.X。
解析度
此解決方案需要 ESXi 處於維護模式 （MM） 並重新開機。
在您獲得繼續操作的確認之前，請勿繼續。
為重新開機程序準備 ESXi 主機：
- 使用 確保存取功能 選項，將 ESXi 主機輸入 MM。
- 確定 iDRAC 已啟動並可存取。
- 開啟 iDRAC 虛擬主控台，並選擇下一次開機作為
BIOS Setup。
圖 2.開機控制：BIOS 設定
- 變更 BIOS 其他設定。
圖 3.系統設定主功能表：系統 BIOS
圖 4。系統 BIOS 設定：其他設定
- 在資產標籤欄位 > 中輸入 ESXi 主機產品服務編號或 PSNT 按一下返回 > 完成 > 儲存 BIOS 變更 ，然後重新開機。
圖 5。插入資產標籤
- 重新開機後，將 ESXi 主機退出 MM，並等待大約 15 分鐘。從 「實體檢視」中，您應該具有節點的正常外觀。
圖 6。健全的主機
其他資訊
您可能會觀察到伺服器在重新開機後無法通信的不同錯誤消息。如果是這種情況，請嘗試 SSH 至 ESXi 主機並執行下列命令，而不需要維護時段：
/etc.d/init.d/DellPTAgent restart
/etc.d/init.d/dcism-netmon-watchdog restart
/etc.d/init.d/vxrail-pservice restart
如果 BIOS 畫面左下角看不到產品服務編號，或有其他問題，請連絡支援部門尋求協助。
受影響的產品
VxRail, VMWare Cloud on Dell EMC VxRail E560F, VMWare Cloud on Dell EMC VxRail E560N, VxRail 460 and 470 Nodes, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail G Series Nodes, VxRail D Series Nodes, VxRail D560, VxRail D560F
, VxRail E Series Nodes, VxRail P Series Nodes, VxRail S Series Nodes, VxRail Software, VxRail V Series Nodes
...
產品
VxRail G410, VxRail E460, VxRail E560, VxRail E560 VCF, VxRail E560F, VxRail E560F VCF, VxRail E560N, VxRail E560N VCF, VxRail E660, VxRail E660F, VxRail E660N, VxRail E665F, VxRail E665N, VxRail G560, VxRail G560 VCF, VxRail G560F, VxRail G560F VCF
, VxRail Gen2 Hardware, VxRail P470, VxRail P570, VxRail P570 VCF, VxRail P570F, VxRail P570F VCF, VxRail P580N, VxRail P580N VCF, VxRail P670F, VxRail P675F, VxRail P675N, VxRail S470, VxRail S570, VxRail S570 VCF, VxRail S670, VxRail V470, VxRail V570, VxRail V570 VCF, VxRail V570F, VxRail V570F VCF, VXRAIL V670F
...
文章屬性
文章編號: 000195530
文章類型: Solution
上次修改時間: 13 5月 2026
版本: 5
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