VxRail 上的 VCF:無法載入叢集詳細資料:無法擷取回應

摘要: 新增 VxRail 叢集至 MGMT 網域在叢集探索步驟失敗。「無法載入叢集詳細資料:由於某些內部錯誤,無法擷取回應,請檢查記錄。」

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

VCF on VxRail 4.2.0.0 或 4.3.1.0。

新增 VxRail 叢集至 MGMT 網域在叢集探索步驟失敗。
錯:

Failed to load cluster details: Failed to fetch the response due to some internal error, check logs for more details.



嘗試將叢集新增至管理網域時的錯誤螢幕擷取畫面 


網域管理員記錄:

2022-01-05T03:36:54.966+0000 ERROR [vcf_dm,14bdd126c1a4dd0d,69a9] [c.v.v.v.c.s.VxRailClusterService,dm-exec-12] Error fetching clusters java.lang.NullPointerException: null at com.vmware.vxrail.vcf.clustermanager.services.VxRailClusterService.lambda$populatePortGroupMapFromNicInfo$16(VxRailClusterService.java:702)
at java.util.stream.ReferencePipeline$2$1.accept(ReferencePipeline.java:174)
at java.util.ArrayList$ArrayListSpliterator.forEachRemaining(ArrayList.java:1384)
at java.util.stream.AbstractPipeline.copyInto(AbstractPipeline.java:482)
at java.util.stream.AbstractPipeline.wrapAndCopyInto(AbstractPipeline.java:472)
at java.util.stream.ReduceOps$ReduceOp.evaluateSequential(ReduceOps.java:708)
at java.util.stream.AbstractPipeline.evaluate(AbstractPipeline.java:234)
at java.util.stream.ReferencePipeline.collect(ReferencePipeline.java:566)



解決上述探索問題後,就會發生以下錯誤。執行多個 VDS python 指令檔來接收 VxRail 時,就會發生這種情況。

2022-01-19T03:49:56.275+0000 INFO [vcf_dm,d98f9b7369eef9d1,7832] [c.v.v.secure.http.HttpClientService,dm-exec-18] Response Body: {"message": "The provided vCenter credentials are not valid."}
xxx@vsphere.local account credentials was tested and able to login to vcenter and it has been also updated in lockbox for vxrail manager.
 

原因

VCF 連接埠群組前綴應使用標準命名慣例,且不應自訂。
上述錯誤表示叢集節點有連接埠群組自訂作業要注入 SDDC Manager 的管理網域。
第二個錯誤表示發生 SSO 管理帳戶問題和 VxRail 叢集 vCenter 管理認證問題。

解析度

若要解決第一個錯誤,請將網路連接埠群組前綴修改回預設值。

網路類型前置詞

=================
Management Network
VxRail Management
vSphere vMotion
vSAN Virtual SAN
vCenter Server Network


重試探索叢集節點的作業。


若要解決第二個錯誤,請確定負責 VxRail 叢集的 VxRail Manager 狀況良好。

  1. VxRail 附掛程式應可正常運作。 
  2. 憑證 CA 鏈結應全部正常運作。
  3. SDDC Manager 應知道主機管理 vCenter Manager 帳戶登入資料,並確保使用者可以使用該登入資料。
    請參閱 KB:000157662 (需要使用支援帳戶登入)
  4. 使用下列方式從 SDDC 檢查 vCenter SSO 密碼: lookup_passwords command
  5. 在 SDDC Manager 中,確認已設定 SSO 系統管理員使用者認證,以擷取 VxRail Cluster 資訊。
  6. 使用根登入資料執行下列命令以檢查:
    curl -X GET https://vxrail manager FQDN:443/rest/vxm/v1/system/cluster-hosts -k -u "administrator@vsphere.local:<SSO Password>"

受影響的產品

VxRail, VxRail Appliance Series, VxRail E560 VCF, VxRail E560F VCF, VxRail E560N VCF, VxRail G560 VCF, VxRail G560F VCF, VxRail P570 VCF, VxRail P570F VCF, VxRail P580N VCF, VxRail S570 VCF, VxRail V570 VCF, VxRail V570F VCF
文章屬性
文章編號: 000195556
文章類型: Solution
上次修改時間: 13 5月 2026
版本:  3
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。