部分筆記型電腦內建網路攝影機可能有色彩失真
摘要: 部分筆記型電腦 （Latitude、Precision Mobile、Inspiron 等...）RGBIR 混合感應器的網路攝影機影像色彩異常。
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症狀
原因
當暖光條件具有高水準的紅外 （IR） 能量時，紅色、綠色、藍色、紅外 （RGBIR） 混合感測器會顯示干擾癥狀。這會導致一些飽和度損失和色彩準確度下降。
相機感測器正在嘗試根據環境中的照明來調整顏色。這些調整會導致藍色或紫色色調變暗。此著色是 RGBIR 混合相機的正常行為。
解析度
這不是硬體問題。這是設計的預期行為 。
更換攝影機無法改善影像品質。這些紅色，綠色，藍色，紅外（RGBIR）相機用於整個計算機和資訊技術行業。RGB IR 攝影機支援生物特徵辨識安全功能，包括 Windows Hello 臉部辨識。某些系統可能會有韌體更新來修改紫色或藍色調。
若要修改紫色或藍色調，請使用 Dell 攝影機韌體更新工具更新攝影機韌體。若要檢查該工具是否適用於您的系統，請檢查該工具是否列在 Dell 驅動程式與下載頁面的「滑鼠、鍵盤與輸入裝置」類別下。
受影響的產品
Alienware m15, Alienware x15, Alienware x17, Latitude 3310, Latitude 5310, Latitude 5320, Latitude 7300, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 3410, Latitude 3420, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 5421, Latitude 7400
, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 3510, Latitude 3520, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 7520, Latitude 5420, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 7550, Precision 7560, Precision 7750, Precision 7760
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產品
XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310文章屬性
文章編號: 000197183
文章類型: Solution
上次修改時間: 03 4月 2025
版本: 16
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