Thunderbolt 裝置在裝置管理員中有黃色驚嘆號
摘要: 當 Thunderbolt 裝置 （擴充基座或硬碟） 插入 USB-C 連接埠時，裝置管理員中會出現黃色驚嘆號。
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
受影響的平台：
- Latitude 筆記型電腦
- Precision Mobile
受影響的產品：
- Dell Thunderbolt 擴充基座 - WD22TB4
市面上某些所謂的 USB4 裝置可能無法在 Dell 筆記型電腦上正確偵測到。將裝置直接連接至筆記型電腦上的 USB4 連接埠或 WD22TB4 擴充基座上的 USB4 連接埠時，就會發生此問題。當「停用的 USB4 PCIE 通道」設為「開啟」或「Thunderbolt 技術支援」設為「停用」時，就會出現此問題。ORICO-MTQ-40G SSD 曾發現此問題，但其他裝置也可能出現此問題。
將 Thunderbolt 裝置插入 USB-C 連接埠後，裝置管理員中會顯示黃色驚嘆號，如下圖所示：
原因
Windows 11 PCIe 驅動程式無法設定 Thunderbolt 控制器。
解析度
若要解決問題，請遵循以下步驟：
- 進入 BIOS。
- 將「停用 USB4 PCIE 通道」設為「關閉」。
注意：原廠預設設定為 「關閉」。 - 將 Thunderbolt 技術支援設為啟用，以支援更多 USB 或 Thunderbolt 裝置。
受影響的產品
Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 5330, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 5530, Latitude 7530, Latitude 5430, Precision 3570, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4文章屬性
文章編號: 000197714
文章類型: Solution
上次修改時間: 18 4月 2025
版本: 14
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