移動滑鼠或按下鍵盤按鍵時，部分 Inspiron 會開啟電源

摘要: 當移動滑鼠或按下鍵盤按鍵時，部分 Inspiron 多合一電腦會從電源關閉狀態開機。

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症狀

當移動滑鼠或按下鍵盤按鍵時，電腦會開機。

受影響的平台：

  • Inspiron 24 5410 多合一
  • Inspiron 24 5411 多合一
  • Inspiron 24 5415 多合一
  • Inspiron 24 5420 多合一
  • Inspiron 24 5421 多合一
  • Inspiron 24 5430 多合一
  • Inspiron 27 7710 多合一
  • Inspiron 27 7720 多合一
  • Inspiron 27 7730 多合一
  • Inspiron 5400 AIO

原因

BIOS 中預設啟用 USB 喚醒支援。連接至 USB 連接埠 1 和 7 的 USB 裝置會在使用中觸發喚醒訊號。

連接埠

解析度

若不想要使用 USB 喚醒支援，請將 USB 裝置連接至 USB 連接埠 6，或在電腦 BIOS 中停用 USB 喚醒功能。

透過下列步驟在 BIOS 中停用 USB 喚醒支援：

  1. 開啟電腦。
  2. 在出現 Dell 標誌畫面時點選 F2 鍵數次，直到出現「進入 BIOS」或「系統設定」。
  3. 在 BIOS 中展開「電力管理選項」。
  4. 選取「USB 喚醒支援」，然後將滑杆切換至「關閉」，以停用 USB 喚醒支援。
  5. 滴答聲 在底部套用變更。

關閉「啟用 USB 喚醒支援」

注意：如果您使用的是多媒體鍵盤，請參閱如何使用 Dell 外接式多媒體鍵盤上的多媒體和功能按鍵，以取得存取 BIOS 的相關資訊。

受影響的產品

Inspiron 5400 AIO, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5415 All-in-One, Inspiron 24 5420 All-in-One, Inspiron 24 5421 All-in-One, Inspiron 24 5430 All-in-One, Inspiron 27 7710 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One , Inspiron 27 7730 All-in-One ...
文章屬性
文章編號: 000199221
文章類型: Solution
上次修改時間: 14 5月 2026
版本:  10
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