VM 的 RecoverPoint - 出現警告，指出「系統回報機制無法運作」

虛擬機器 HTML5 附掛程式的 RecoverPoint 出現警告： "The system reports mechanism is not functioning."

系統報告機制可用來將報告傳送至 Dell。它與直接發送給使用者的電子郵件警報無關。
 


可以在不同的日誌中找到（或類似）以下日誌條目 (/home/kos/cli/result.log.xxx, /var/log/tomcat8/reaper-db.log, /var/log/tomcat8/mango-debug.log, /var/log/tomcat8/reaper-access-debug.log, /home/kos/control/management.log.gz)

2022/05/31 10:20:36.318 - #2 - 1156/1156 - CLI: genericWarningsSet << [(genericWarningID=WarnID_SYR_REPORTS_FAILURE,problemSeverity=ProblemSeverity_WARNING,genericWarningCategory=WarnCategory_BOX,siteUID=NoOption,boxRole=[],hostID=NoOption,globalLinks=[],groupCopies=Vector(),groups=Vector(),links=Vector(),devices=Vector(),hostVolumes=Vector(),vms=Vector(),arrays=Vector(),contents=The system reports mechanism is not functioning)]

在記錄收集的 CLI 檔案中已啟用 config_system_reports。

###############################
# SyR settings
###############################

config_system_reports enable="reports_and_alerts” compression="YES” encryption="YES” transfer_method="SMTP” sender_email="” -f;

因應措施：

使用 RecoverPoint 的 VM 6.0.2 版及更低版本， 若要解決警告訊息，有兩個選項。

1 - 如果您要傳送報告至 Dell：

• 以「admin」使用者身分存取 Site Control RPA
• 選取選項「[6] System management CLI」
• 輸入 config_system_reports， 按下 Enter 鍵，然後依照提示操作

或

2 - 若要停用報告：

• 以「admin」使用者身分存取 Site Control RPA
• 選取選項「[6] System management CLI」
• 輸入 config_system_reports， 按下 Enter 鍵。
• 選取選項 3） 無，按下 Enter 鍵

若要清除 VM 6.0.2.1 及更新版本在 RecoverPoint 中的警告：

• 以「admin」使用者身分存取 Site Control RPA
• 選取選項 [2] 設定 -> [8] 進階選項 -> [4] 執行指令檔
• 執行下列指令檔：
  ODg1NWQyNWRlYjliMjM0MDUwZDk0NjFkMzhhNDk3YjMKdW5saW1pdGVkCm5vdF9yZXN0cmljdGVk
ClRoZSBpZCBvZiB0aGUgc2NyaXB0IGlzOlJQRUUtNDE2NQpNb3ZlIGNvbmZpZ19zeXN0ZW1fcmVw
b3J0cyB0byBTdXBwb3J0IGNvbW1hbmRzCkFzc2lmIEhhbApzZWQgLWkgJy8iY29uZmlnX3N5c3Rl
bV9yZXBvcnRzIiwvZCcgL2hvbWUva29zL2tib3gvc3JjL2luaXRpYWxpemF0aW9uL3R3ZWFrX3Bh
cmFtcy90d2Vhay5wYXJhbXMuY2xpX2NvbW1hbmRzCnNlZCAtaSAnLyJ1bnJlZ2lzdGVyX3ZjZW50
ZXJfc2VydmVyIiwvYVwiY29uZmlnX3N5c3RlbV9yZXBvcnRzIiwnIC9ob21lL2tvcy9rYm94L3Ny
Yy9pbml0aWFsaXphdGlvbi90d2Vha19wYXJhbXMvdHdlYWsucGFyYW1zLmNsaV9jb21tYW5kcwo=
#
• 選取選項 [M] Main Menu -> [6] System management CLI
• 輸入 enable_advanced_support_commands，按下 Enter 鍵，輸入「 是 」，然後按下 Enter。
• 輸入 config_system_reports， 按下 Enter 鍵。
• 選取選項 3） 無，按下 Enter 鍵
  

主意：

虛擬機器的 RecoverPoint 是按設計運作。