使用中 Zoom 會議期間，Dell Optimizer 協同合作觸控板圖示未亮起

摘要: Dell Optimizer 協同合作觸控板功能需要使用中的作業系統 (OS) 使用者帳戶登入才能與 Zoom 同步。

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症狀

當使用者未在個人電腦啟用後 10 分鐘內登入其作業系統帳戶時。Dell Optimizer 服務仍會自行啟用，但在與 Zoom 同步時會逾時。這會導致協同合作觸控板圖示暫時停用。

原因

不適用

解析度

若要解決在使用中 Zoom 會議期間觸控板圖示未亮起的問題，請使用下列其中一個解決方法：

  • 啟動 Dell Optimizer 應用程式 （或執行任何命令行介面 （CLI） 命令）。這會以 Zoom 重新啟動協同合作觸控板連線。
  • 重新啟動電腦，並在 10 分鐘內使用作業系統使用者帳戶登入。

受影響的產品

OptiPlex, Latitude, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Optimizer
文章屬性
文章編號: 000200676
文章類型: Solution
上次修改時間: 17 7月 2025
版本:  9
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