安裝 Windows 10 後，遺失 Dell Optimizer 音訊面板選項，以及音訊插孔偵測問題

摘要: 本文探討在使用 BIOS 1.17.2 至 1.19.1 安裝 Windows 10 後，Latitude 5320 和 5520 上的 Dell Optimizer 缺少音訊面板選項，以及音訊插孔偵測問題。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

受影響的產品：

  • Dell Optimizer

受影響的平台：

  • Latitude 5320
  • Latitude 5520

受影響的作業系統：

  • Windows 10 21H2

受影響的版本：

  • BIOS v1.17.2 至 1.19.1
  • 安裝 BIOS 1.17.2 版至 1.19.1 版時，似乎偵測到連接的音訊插孔裝置 （耳機、耳機、喇叭等） 時發生問題，除非音訊裝置在開機時連接 （而且只有在移除為止，而不是在重新插入後）。
  • 安裝 Dell Optimizer 時，音訊面板和選項窗格遺失，
    • 沒有可用的 Dell Optimizer 音訊設定和調整，嚴重限制了 Latitude 5320 的功能。
    • 完整音訊功能需要 Dell Optimizer，包括使用音訊插孔的麥克風輸入。
      Dell Optimizer 音訊面板和選項遺失

原因

BIOS、音訊驅動程式和 Windows 安裝的相互作用是造成此問題的原因。

解析度

更新至 BIOS 1.20.0 版。

受影響的產品

Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520
文章屬性
文章編號: 000200858
文章類型: Solution
上次修改時間: 16 4月 2025
版本:  11
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。