Dell Optimizer Ljudpanel-alternativ saknas och problem med detektering av ljuduttag efter installation av Windows 10

摘要: I den här artikeln diskuteras problemet med att ljudpanelen saknas och problemet med detektering av ljuduttag i Dell Optimizer på Latitude 5320 och 5520 efter installation av Windows 10 med BIOS 1.17.2 till 1.19.1. ...

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Berörda produkter:

  • Dell Optimizer

Berörda plattformar:

  • Latitude 5320
  • Latitude 5520

Berörda operativsystem:

  • Windows 10 21H2

Berörda versioner:

  • BIOS v1.17.2 till 1.19.1
  • När BIOS-versionerna 1.17.2 till 1.19.1 är installerade verkar det finnas ett problem med identifiering av anslutna ljuduttagsenheter (headset, hörlurar, högtalare etc.), som inte upptäcks alls, såvida inte ljudenheten ansluts vid start (och då endast tills de tas bort, inte efter återanslutning).
  • När Dell Optimizer är installerat saknas ljudpanelen och alternativfönstret.
    • Inga ljudinställningar och justeringar för Dell Optimizer är tillgängliga, vilket avsevärt begränsar funktionaliteten hos Latitude 5320.
    • Dell Optimizer krävs för fullständig ljudfunktionalitet, inklusive mikrofoninmatning via ljuduttaget.
      Dell Optimizer-ljudpanel och -alternativ saknas

原因

Samspelet mellan BIOS, ljuddrivrutin och Windows-installation är orsaken till problemet.

解析度

Den tekniska avdelningen får information om en korrigering som ska släppas i BIOS version 1.20.0 och senare. Uppdaterad BIOS publiceras på datorns supportsida.

受影響的產品

Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520
文章屬性
文章編號: 000200858
文章類型: Solution
上次修改時間: 06 7月 2026
版本:  17
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。