如何解決 1250c、1355cn、1355cnw、C1660w、C1760nw、C1765nf、C1765nfw、E525w Dell 雷射印表機上的 077-900 和 077-901 卡紙錯誤代碼

摘要: 本文提供 Dell 印表機型號 E525w、C1660w、C1760nw、C1765nf、C1765nfw、1250c、1355cn 及 1355cnw 的 077-900 和 077-901 錯誤代碼相關資訊。

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說明

警示：任何需要檢查或故障診斷印表機定影器附近的狀況，都必須小心處理。在一般列印程序中，定影器本體和內部會變得很熱。此熱量是正常的，但在此區域時應小心處理，不要碰觸定影器本體或內部。
注意：由於轉印帶的敏感特性；在印表機背面進行故障診斷時，請務必小心。當清除紙張卡在列印路徑中時，可能會發生接觸。這可能會導致列印檔案上出現淡色標記，使用淡色列印範圍執行延長的列印工作則可清除這些標記。
注意：建議在雷射印表機中僅使用 Dell 品牌的碳粉匣、感光鼓、轉印輥或其他耗材。Dell 無法保證第三方廠商耗材的相容性或列印品質。
  1. 檢查前面板顯示器是否有卡紙錯誤代碼。請記下這個六位數的編號 （即 077-9XX），因為必須採取個別步驟來清除卡紙。
  2. 關閉印表機電源。
  3. 從 1250、1355、C1660、C1760、C1765 取下紙匣 (僅限 E525w) 或紙張 (圖 1)。
    取下紙匣
    圖 1：取下紙匣
  4. 檢查紙匣槽或 MPF 槽中是否有部分通過的紙張。
  5. 如果找到通過的紙張，請握住紙張的左右兩側邊緣，小心地取出紙張。向印表機正面緩慢拉出（圖2）部分通過的紙張
    圖2：部分通過的紙張
  6. 開啟印表機電源，並檢查是否有錯誤。如果錯誤已清除，則可能會繼續正常列印。如果卡紙錯誤訊息仍然存在，請繼續執行步驟 7。
  7. 關閉印表機電源，然後從牆壁電源插座拔下電源線。
  8. 推動後蓋釋放把手，然後打開後蓋 (圖 3)。取下後蓋的後蓋釋放把手
    圖 3：取下後蓋的後蓋釋放把手
  9. 提起位於後蓋後面右上角和左上角的藍色彈片 (圖 4)，以釋放定影輥上的壓力。定影輥彈片
    圖 4：定影輥彈片
  10. 使用步驟 1 顯示在面板上的六位數錯誤代碼資訊，按照紙張移除步驟操作。
    • 077-901
      1. 握住紙張最右側和左側的邊緣。緩慢但穩固地將紙張朝裝置頂部拉動，請小心不要接觸到轉印帶。
      2. 前往步驟 13。
        警告：請勿猛拉或以快速動作將紙張從印表機拉出。這樣做可能會損壞 Regi 感應器和送紙輥。請勿在任何時候對送紙輥或較低滑運道施加過多的壓力 (圖 5)。
        Regi 感應器和送紙輥
        圖 5：Regi 感應器和送紙輥
    • 077-900
      1. 檢查印表機是否後側卡紙。
      2. 小心地慢慢地將紙張從外緣平均拉出，使其脫離定影器 (圖 6)。後側卡紙
        圖 6：後側卡紙
      3. 紙張脫離定影器後，請將紙張向上提起至印表機頂部以將之取出。
        警告：請勿猛拉或以快速動作將紙張從印表機拉出。這樣做可能會損壞 Regi 感應器和送紙輥。請勿在任何時候對送紙輥或較低滑運道施加過多的壓力 (圖 7)。
        Regi 感應器和送紙輥 圖 7：Regi 感應器和送紙輥
      4. 檢查出紙匣是否有任何紙張遺留在路徑中 (圖 8)。(若為 1355/C1765/E525，請提起掃描器出紙匣。)
        出紙匣
        圖 8：出紙匣
      5. 從出紙匣取出任何卡紙 (圖 9)。
        移除出紙匣中的卡紙
        圖 9：移除出紙匣中的卡紙
      6. 放下並闔上掃描器裝置 (圖 10)。（僅限 1355/C1765/E525）
        掃描器裝置僅限 1355、C1765 及 E525 印表機提供
        圖 10：掃描器裝置僅限 1355、C1765 及 E525 印表機提供
  11. 將印表機背面的藍色定影器壓力釋放彈片放回原本的位置。
  12. 闔上後蓋 (圖 11)。
    闔上後蓋
    圖 11：闔上後蓋
  13. 闔上後蓋。
  14. 將印表機插入插座。
  15. 重新開啟印表機電源。
  16. 將 1 張紙放入紙匣。
  17. 執行紙張清除。
    • 若為 1250/C1660/C1760 型號，請按住取消按鈕 5 秒，直到紙張從印表機拉出。
    • 若為 1355/C1765/E525 型號，請按住「AC」按鈕 5 秒，直到紙張從印表機拉出。
    • 若為型號 E525w，請按住「取消」按鈕 5 秒，直到紙張從印表機拉出。
  18. 列印測試頁面文件。

受影響的產品

Dell 1250c Color Laser Printer, Dell 1355cn/cnw Color Laser Printer, Dell C1660W Color Laser Printer, Dell C1760NW Color Laser Printer, Dell C1765NF MFP Laser Printer, Dell C1765NFW MFP Laser Printer, Dell E525w Color Multifunction Printer
文章屬性
文章編號: 000201100
文章類型: How To
上次修改時間: 22 8月 2025
版本:  4
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