連接 Dell U 系列顯示器時，電腦無法充電

摘要: 使用 Dell PW7018LC 行動電源時，將 U 系列顯示器連接至行動電源時，第一部電腦無法充電。此問題會發生在 Latitude 5340、Latitude 5540、Latitude 7340、Precision 3580、Precision 3581 和 XPS 13 9315 二合一上。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

如果 U 系列顯示器先連接至行動電源，然後再連接電腦，電腦將無法充電。

受影響的平台：

  • Latitude 5340
  • Latitude 5540
  • Latitude 7340
  • Precision 3580
  • Precision 3581
  • XPS 13 9315 二合一

受影響的顯示器：

  • Dell U2422HE
  • Dell U2422HE
  • Dell U4021QW

原因

連接後，移動電源會產生高於10A的高電流尖峰。這會觸發顯示器中的過流保護 （OCP）。

解析度

因應措施

  1. 建議使用外接式電源變壓器進行行動電源充電，而不是使用顯示器作為充電來源。
  2. 如果移動電源功率較低，則可以使用U系列監視器作為充電源，以首先補充移動電源電源。移動電源充滿電后，移動電源直接與平臺連接以進行充電。

受影響的產品

Dell U2422HE, Dell U4021QW, Latitude 5340, Latitude 7340, Latitude 5540, Precision 3580, Precision 3581, XPS 13 9315 2-in-1
文章屬性
文章編號: 000201482
文章類型: Solution
上次修改時間: 05 5月 2025
版本:  6
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。