使用 USB Type-C 轉 HDMI 轉接器時,Alienware m15 R7 AMD、m17 R5 AMD 和 Dell G15 5525 外部視訊模式發生異常變更

摘要: 使用 USB Type-C 轉 HDMI 視訊轉接頭時,外接式視訊模式異常變更的相關資訊。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

當外接顯示器透過 USB Type-C 轉 HDMI 轉接器連接時,即使需要重複螢幕模式或第二個螢幕模式,影像也會自動變更為延伸模式。安裝在 Alienware m15 R7 AMD、m17 R5 AMD 或 Dell G15 5525 上的 BIOS 1.4.3 版就會發生此行為。

 
注意:這只會影響 AMD 機型,非 AMD 機型 不會 發生此問題。

原因

Windows 虛擬化安全性 (VBS) 可能會發生問題。

解析度

停用 VBS

停用 VBS 功能後,問題便會消失。默認情況下,VBS 功能處於禁用狀態,但以下步驟可用於檢查和禁用已啟用的 VBS 選項。

  1. 開機進入 Windows。
  2. 按下鍵盤上的「Windows」鍵,然後輸入:「核心隔離
    Windows 搜尋核心隔離
  3. 在「Core Isolation」視窗中 檢查「Memory Integrity (VBS)」選項是否 為「On
    Windows 核心隔離視窗選項開啟
  4. 若選項設 為開啟,請切換「記憶體完整性 (VBS)」以 將其關閉。電腦需要重新開機。
    Windows 核心隔離視窗選項關閉
  5. 將電腦重新開機。
  6. 打開“控制面板”,然後選擇“卸載程式”。
    Windows 控制台
  7. 選取「開啟或關閉 Windows 功能」。
    Windows 程式和功能
  8. 在「Windows 功能」中,取消勾選「Virtual Machine Platform」並按一下「OK」 電腦需要重新開機
    Windows 功能
  9. 重新開機電腦,VBS 將會關閉。

受影響的產品

Alienware m15 R7 AMD, Alienware m17 R5 AMD, Dell G15 5525
文章屬性
文章編號: 000204207
文章類型: Solution
上次修改時間: 23 4月 2025
版本:  5
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