Data Domain：記憶卡或 DIMM 失敗或發生故障錯誤

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• Data Domain 作業系統 (DDOS) 的所有軟體版本

DIMM-00001: Correctable ECC logging limit reached
DIMM-00002: Multibit Uncorrectable ECC error
DIMM-00003: A memory card has failed
ENVIRONMENT-00009: Memory correctable ECC errors exceed warning threshold
ENVIRONMENT-00013: Memory uncorrectable ECC error alert. 
ENVIRONMENT-00044: Memory riser fault has been detected
MEM-00001: DIMM failure detected after install. DDFS ""will not be started.
MEM-00002: Memory size(nnnnnnnnKB) goes below the configured size(nnnnnnnnKB)

安裝在 Data Domain 系統上的 DIMM 具有錯誤檢查代碼 (ECC)，可讓您快速修正可修正的記憶體錯誤。如果突破錯誤閾值，DDOS 會識別故障，並在系統上產生適當的警示。

無法修正的記憶體錯誤可能會導致系統重新開機，並被視為硬記憶體故障。任何單一 DIMM 或記憶體擴充卡的總故障可能會導致系統關閉事件，並使檔案系統無法啟用。這是因為 Data Domain 檔案系統 （DDFS） 程序填滿大部分的實體記憶體。

注意：如果在 Dell PowerEdge 型系統上回報 DIMM 錯誤，復原的第一個動作便是重新開機 DataDomain 裝置。這將啟動 PPR （POST 封裝修復） 以復原 DIMM。

必須判斷以找出警示的原因，並找出受影響的元件 DIMM、CPU 或主機板，並視需要更換零件。

若可能，請收集支援套裝，並與您簽約的服務提供者建立服務要求。下列影片顯示如何收集支援套裝：收集支援套裝

解決方法指南：

• 若為 Dell PowerEdge 系統，請啟動系統重新開機，以便進行自動 POST 封裝修復 （PPR）;以復原 DIMM。
  • BIOS 韌體的改善可讓 PPR 復原 DIMM 可修正和無法修正的錯誤 （參考）
• 比較目前系統狀態與 DIMM 故障或警示「前」的自動支援
• 用於檢查記憶體的實用 DD-CLI (SSH) 命令：

# alerts show current
# system show meminfo
# enclosure show memory
# log view debug/messages.engineering  ('q' to quit)

• 使用 DDOS 離線診斷程式來測試和判斷故障。前往 Dell 支援以存取 Dell EMC Data Domain Operating System 6.x 離線診斷套件使用者指南
• 請盡可能執行實體故障診斷方法，以排除和判斷故障元件 (使用記錄的更換指南和程序)。
• 重定 DIMM - 確定兩側都已正確卡入閂鎖。
• 將它換成來自另一個插槽、通道、記憶體庫或控制器中已知良好的 DIMM：
• 如果系統因為疑似記憶體/DIMM 故障而停機 (無法開機)，請嘗試使用最小開機選項 (移除周邊裝置或介面卡，並將 1 個 DIMM 留在插槽「0」)

• 請參閱知識文章 130388：PowerProtect 和 Data Domain 硬體文件，以取得 DIMM 組態和配置的相關資訊。
• 請參閱相關知識文章 82030：Data Domain：系統記憶體需求和擴充儲存裝置組態