Il secondo monitor non viene visualizzato dopo aver scollegato o collegato il cavo DP in modalità collegamento a margherita

摘要: Questo articolo fornisce informazioni sul problema di visualizzazione in modalità collegamento a margherita.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Il monitor occasionalmente non si illumina con il video dopo aver scollegato o scollegato il cavo DP collegato al dock.

原因

Problema di comunicazione dell'ora tra dock e monitor.

解析度

  • Per monitor singolo,
  1. Accertarsi che l'opzione MST del monitor sia impostata su Off.

MST DISATTIVATO
MST DISATTIVATO
 

  • Per multi-monitor
  1. Impostare l'opzione MST di ciascun monitor su "Off" (come sopra)
  2. Collegare ciascun monitor direttamente alla porta DP o HDMI del dock.

Connessione multi-monitor
 Connessione multi-monitor

Se il cliente preferisce comunque collegare a margherita il secondo monitor al primo monitor (MST = On), impostare "Auto Select" per Monitor1 su Off.
Collegamento a due monitor
 Collegamento
Selezione automatica disattivata
a due monitor Selezione automatica disattivata.

受影響的產品

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell P2422HE, Dell P2223HC, Dell P2423DE, Dell P2723DE, Dell P3223DE, Dell U2723QE, Dell U3223QZ, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
文章屬性
文章編號: 000204691
文章類型: Solution
上次修改時間: 01 7月 2026
版本:  7
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。