在 Inspiron 14 3420 筆記型電腦上無法使用 Zoom 虛擬背景
摘要: 下列文章提供 Zoom 應用程式中虛擬背景問題的相關資訊。Inspiron 14 3420 筆記型電腦啟用虛擬背景時,Zoom 不會顯示出席者。
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本文未識別所有產品版本。
症狀
Zoom 中的虛擬背景無法顯示出席者
在 Zoom 應用程式中使用虛擬背景濾鏡時,您的 Inspiron 14 3420 筆記型電腦可能會發生問題。(透過開啟 設定 並瀏覽至 背景和效果即可找到濾鏡。)
使用第三方視訊會議應用程式時,出現下列症狀:
- 應用虛擬背景過濾器后,參加視頻會議的人都看不到您的臉。
- 那些選擇模糊篩檢程式的人報告 Zoom 給出錯誤消息並崩潰。


原因
Zoom 用於 虛擬背景及 模糊 處理的演算法與 Advanced RISC Machine (ARM) 筆記型電腦並不完全相容。
解析度
以下兩組步驟可解決您筆記型電腦上的這兩個問題。
若要解決虛擬背景問題,請按照下列步驟操作:
-
瀏覽至 Zoom 應用程式中的虛擬背景頁面。
-
找到 「我有綠屏 」選項,並在複選框中打勾。

-
這可讓 Zoom 演算法識別您的臉部。
若要解決模糊問題,請按照下列步驟操作:
-
開啟筆記型電腦設定視窗。
-
瀏覽至 裝置 ,然後瀏覽至 藍牙和裝置,然後再選取 攝影機。
-
啟用 背景效果選項。

受影響的產品
Inspiron 14 3420文章屬性
文章編號: 000204839
文章類型: Solution
上次修改時間: 15 5月 2026
版本: 3
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