Aktive Dockingstationen und Hubs laden Dell Laptops möglicherweise nur langsam oder überhaupt nicht

Dockingstationen und Hub-Adapter mit Stromversorgung von Dell und Drittanbietern können Probleme beim Aufladen eines angeschlossenen Geräts oder Laptops haben. Dies kann passieren, wenn ein USB-Typ-C-Netzadapter über eines dieser Peripheriegeräte angeschlossen ist, um auch den Laptop und andere angeschlossene Geräte mit Strom zu versorgen.

Der Laptop zeigt beim Start einen Fehler an, eine Benachrichtigung darüber, dass der Akku nicht geladen wird oder dass er im Betriebssystem langsam aufgeladen wird. In der Regel wird einer der folgenden Fehler angezeigt:

• Während des Startvorgangs:

  You have plugged in a lower wattage power adapter, USB-C charging device,
  or power pass-through device.
  Your system will continue to work, but may not perform at its peak.
  Continue

• Im Betriebssystem:
  In der unteren rechten Bildschirmecke wird im Fenster für Stromversorgung und Akku die Meldung „Langsames Ladegerät“ angezeigt.
   
• Im Betriebssystem:
  Ein gelbes Dreieck mit einem Ausrufezeichen wird auf dem Akkustatussymbol des Laptops angezeigt.

Betroffene Dell Plattformen:

• Inspiron und Vostro Laptop-Produktreihen
• Latitude und XPS Laptop-Produktreihen
• Precision Mobile Workstation-Produktreihe
• Dell und Dell Pro Laptop-Produktreihen
• Dell Pro Max Laptop-Produktreihe
• Dell Multiport-Adapter-Produktreihe
• Dell Travel Hub-Produktreihe
• Dell USB-C- und Thunderbolt-Dockingstationen

Diese Fehler sind zu erwarten, wenn ein Netzadapter mit zu geringer Leistung angeschlossen ist. Der Netzadapter muss leistungsstark genug sein, um sowohl die Dockingstation oder den Hub als auch den Laptop zusammen mit Strom zu versorgen. (Einschließlich der Leistungsaufnahme aller anderen Geräte, die über das Peripheriegerät angeschlossen sind. Dies gilt, wenn das angeschlossene Gerät ebenfalls über das Peripheriegerät und den Laptop mit Strom versorgt werden muss.)

Die USB-Typ-C-Netzadapter, die mit Dell Laptops geliefert werden, sind so dimensioniert, dass sie diesen Laptop mit Strom versorgen. Sie sind nicht für die Stromversorgung zusätzlicher Peripheriegeräte und Geräte ausgelegt. Dockingstationen oder Hubs, an die der Netzadapter des Laptops angeschlossen ist, benötigen mindestens 15 W für die eigene Stromversorgung und die angeschlossenen Geräte. Das Peripheriegerät leitet dann den Rest an den Laptop weiter.

Stellen Sie sicher, dass der Netzadapter des Laptops direkt an den Laptop und nicht über ein anderes Gerät angeschlossen ist. Bei Verwendung einer Dockingstation oder eines Hubs als Brücke zwischen dem Laptop und dem Netzadapter ergibt sich eine niedrigere Wattleistung als erwartet. (Die meisten neuen Laptops werden mit einem 130-W-Netzadapter ausgeliefert. Nach der Weiterleitung durch eine Dockingstation oder einen Hub werden dem Laptop nur 90 W bereitgestellt.)

• In den Handbüchern zu Dell Laptops finden Sie Angaben zur erforderlichen Netzadapterleistung und den Hinweis, den Netzadapter direkt an den Laptop anzuschließen.
• In den Handbüchern zu aktiven Dockingstationen, Adaptern und Hubs von Dell wird davon abgeraten, die Stromquelle des Laptops über diese Geräte anzuschließen.
• Nach dem Handbuch für Ihr Dell Gerät suchen