I dock e gli hub alimentati possono ricaricare lentamente o non ricaricare i notebook Dell

Le docking station e gli adattatori hub Dell e di terze parti potrebbero avere problemi con la ricarica di un dispositivo o di un notebook collegato. Ciò può verificarsi quando un adattatore CA USB Type-C è collegato tramite una di queste periferiche per alimentare anche il notebook e altri dispositivi collegati.

Il notebook mostra un errore all'avvio, una notifica che indica che la batteria non si ricarica o che si sta ricaricando lentamente nel sistema operativo. In genere si verifica uno dei seguenti errori:

• Durante l'avvio:

  You have plugged in a lower wattage power adapter, USB-C charging device,
  or power pass-through device.
  Your system will continue to work, but may not perform at its peak.
  Continue

• All'interno del sistema operativo:
  Appare una finestra Power & Battery nell'angolo inferiore destro dello schermo, con un messaggio che segnala un caricabatteria lento.
   
• Nel sistema operativo:
  Sull'icona di stato della batteria del notebook viene visualizzato un triangolo giallo con un punto esclamativo.

Le piattaforme Dell interessate sono:

• Famiglia di notebook Inspiron e vostro
• Famiglia di notebook Latitude e XPS
• Famiglia di workstation Precision Mobile
• Famiglia di notebook Dell e Dell Pro
• Famiglia di notebook Dell Pro Max
• Famiglia di adattatori multiporta Dell
• Famiglia di adattatori da viaggio Dell
• Docking station Dell USB-C e Thunderbolt

Questi errori sono da considerarsi normali quando viene collegato un adattatore CA con potenza insufficiente. L'adattatore CA deve essere sufficientemente potente da alimentare contemporaneamente il dock o l'hub e il notebook, tenendo conto anche dell'assorbimento di eventuali altri dispositivi collegati tramite la periferica, qualora richiedano alimentazione sia dalla periferica sia dal notebook.

Gli adattatori CA USB Type-C forniti in dotazione con i notebook Dell sono dimensionati per alimentare esclusivamente il relativo notebook. Non sono progettati per alimentare anche periferiche e dispositivi aggiuntivi. I dock o gli hub ai quali è collegato l'adattatore CA del notebook devono utilizzare almeno 15 W per alimentare se stessi e i dispositivi connessi. La potenza rimanente viene quindi trasferita dalla periferica al notebook.

Assicurarsi che l'adattatore CA del notebook sia collegato direttamente al notebook e non attraverso un altro dispositivo. La potenza erogata dall'adattatore CA risulta inferiore al previsto quando un dock o un hub viene utilizzato come collegamento tra il notebook e l'adattatore CA. La maggior parte dei notebook di recente produzione viene fornita con un adattatore CA da 130 W. Dopo il passaggio attraverso un dock o un hub, al notebook vengono tuttavia forniti solo 90 W.

• I manuali dei notebook Dell indicano la potenza corretta dell'adattatore CA da utilizzare e raccomandano di collegare tale sorgente di alimentazione direttamente al notebook.
• I manuali dei dock, degli adattatori e degli hub alimentati Dell specificano che non è consigliabile collegare la sorgente di alimentazione dei notebook attraverso tali periferiche.
• Cercare il manuale del proprio dispositivo Dell