Dockingstations en hubs met voeding kunnen traag opladen of Dell laptops niet opladen

Dell dockingstations en hubadapters van derden kunnen problemen ondervinden bij het opladen van een aangesloten apparaat of laptop. Dit kan gebeuren wanneer een USB Type-C voedingsadapter wordt aangesloten via een van deze randapparatuur om ook de laptop en andere aangesloten apparaten van stroom te voorzien.

De laptop geeft een fout bij het opstarten, een melding dat de batterij niet oplaadt of dat deze langzaam wordt opgeladen in het besturingssysteem. Er zijn meestal een van de volgende fouten:

• Tijdens het opstarten:

  You have plugged in a lower wattage power adapter, USB-C charging device,
  or power pass-through device.
  Your system will continue to work, but may not perform at its peak.
  Continue

• In het besturingssysteem:
  In de rechterbenedenhoek van het scherm wordt een venster voor voeding en batterij weergegeven met een bericht over trage oplader.
   
• In het besturingssysteem:
  Een gele driehoek met een uitroepteken wordt weergegeven op het batterijstatuspictogram van de laptop.

Betreffende Dell platforms:

• Inspiron en Vostro laptopreeks
• Latitude en XPS laptopreeks
• Precision mobiele workstationreeks
• Dell en Dell Pro laptopreeks
• Dell Pro Max laptopreeks
• Dell Multiport adapterserie
• Dell Travel Hub reeks
• Dell USB-C en Thunderbolt dockingstations

Deze fouten zijn te verwachten wanneer een voedingsadapter met te weinig voeding is aangesloten. De voedingsadapter moet krachtig genoeg zijn om het dock of de hub en de laptop samen van stroom te voorzien. (Inclusief de afname van alle andere apparaten die via de randapparatuur zijn aangesloten. Als het aangesloten apparaat ook voeding van het randapparaat en de laptop nodig heeft.)

De USB Type-C voedingsadapters die bij Dell laptops worden geleverd, zijn groot genoeg om die laptop van stroom te voorzien. Ze zijn niet geschikt genoeg om extra randapparatuur en apparaten van stroom te voorzien. Docks of hubs waarop de voedingsadapter van de laptop is aangesloten, moeten ten minste 15 W nodig hebben om zichzelf en de aangesloten apparaten van stroom te voorzien. Het randapparaat geeft vervolgens de rest door aan de laptop.

Zorg ervoor dat de voedingsadapter van het toetsenbord rechtstreeks op de laptop is aangesloten en niet via een ander apparaat. Een voedingsadapter heeft een lager dan verwacht wattage wanneer een dock of hub wordt gebruikt als brug tussen de laptop en de voedingsadapter. (De meeste nieuwe laptops worden geleverd met een voedingsadapter van 130 W. Er wordt slechts 90 W aan de laptop geleverd nadat deze door een dock of hub is gegaan.)

• Handleidingen voor Dell laptops adviseren welke voedingsadapter het juiste formaat heeft en welke voedingsbron rechtstreeks op de laptop moet worden aangesloten.
• In de handleidingen voor docks, adapters en hubs van Dell wordt aangeraden dat het niet wordt aanbevolen om de voedingsbron van de laptop via deze handleidingen aan te sluiten.
• Uw Dell handleiding zoeken