Avamar：在建立檢查點期間，Hyper-V 備份失敗，並顯示錯誤 43426

Avamar Hyper-V 備份失敗或完成，並出現例外情況。

託管在特定 Hyper-V 節點上的所有虛擬機都從備份中排除。
 

• Avamar 備份記錄中會出現下列錯誤：

avhypervvss Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine '<VM_NAME_1><VM_GUID_1>' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine '<VM_NAME_2><VM_GUID_2>' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
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avhypervvss Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine '<VM_NAME_X><VM_GUID_X>' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Info <0000>: --------------------Start [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log ----------

• 來自同一 Hyper-V 節點的多個 VM 在同一備份作業中顯示類似的消息。

您可在 winclustersvc.log 檔案位於：

C:\Program Files\avs\var\

• 此記錄是從擁有 Avamar 備份叢集用戶端的節點收集，如容錯移轉叢集管理員中所識別。

記錄項目範例：

winclustersvc WARN<0000>:  WMI API returned error: 'Failed to create checkpoint on collection 'AvamarBackup_<Hyper-V_Node_Name>-app-<#######>' (<GROUP_GUID>).
The operation failed.
Guest cluster validation on VM group 'AvamarBackup_<Hyper-V_Node_Name>-app-<#######>' (<GROUP_GUID>) failed for checkpoint creation.
Size of the VM group 'AvamarBackup_<Hyper-V_Node_Name>-app-<#######>' (<GROUP_GUID>) is not same with the size of the guest cluster.'  
winclustersvc DEBUG<0000>: <=== ValidateOutput  
winclustersvc DEBUG<0000>: Retry '1', WMI API 'CreateSnapshot' for VMGroup 'AvamarBackup_<Hyper-V_Node_Name>-app-<#######>' 
winclustersvc DEBUG<0000>: ===> ValidateOutput  
winclustersvc DEBUG<0000>: WMI API return value is: '4096' 
winclustersvc DEBUG<0000>: Waiting for Job to complete... 
winclustersvc DEBUG<0000>: WMI job completed with status '10'  
winclustersvc WARN<0000>:  WMI API returned error: 'Failed to create checkpoint on collection 'AvamarBackup_<Hyper-V_Node_Name>-app-<#######>' (<GROUP_GUID>).
The operation failed.
Guest cluster validation on VM group 'AvamarBackup_<Hyper-V_Node_Name>-app-<#######>' (<GROUP_GUID>) failed for checkpoint creation.

• 若要顯示這些訊息，必須啟用 winclustersvc 服務。說明會在「其他資訊」一節中提供。

當在單個備份數據集中選擇來自同一 Hyper-V 節點的多個 VM 時，Microsoft Windows Management Instrumentation （WMI） 應用程式程式設計介面 （API） 會生成檢查點創建錯誤。此限制會導致在 Avamar Hyper-V 映像層級備份程序期間，無法建立檢查點並略過虛擬機器。

確保正確的 Hyper-V 組態：

• 在受影響的 Hyper-V 節點上安裝所有最新的 Microsoft 更新。
• 確認所有 VM 均未使用：
  • 磁碟組
  • 共用磁碟
  • 客體內叢集共用磁碟區 （CSV）

Hyper-V 映像級備份不支援這些配置。

因應措施
若要降低檢查點故障的可能性：

• 在備份數據集中使用較小的 VM 組。
• 每個備份工作從同一 Hyper-V 節點選取較少的 VM。
• 向Microsoft開立支援案例，以調查並解決 Hyper-V 節點上的 WMI API 問題。

啟用偵錯記錄 winclustersvc：

1. 使用記事本，建立名為 winclustersvc.cmd 在擁有 Avamar 叢集用戶端的 Hyper-V 節點上的下列目錄中：

   C:\Program Files\avs\var\

2. 新增下列項目：

   --debug

3. 重新啟動適用於 Windows 的 EMC Avamar 附掛程式服務。
4. 重新執行備份以重現問題並收集詳細記錄。