Inspiron 或 Vostro 5x20 電腦上的 Windows 更新後無音訊

摘要: 本文說明當 Windows 更新導致具有 Cirrus 音訊的 Inspiron 或 Vostro 5x20 失去音效輸出時該怎麼做。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

受影響的平台:

  • Inspiron 14 5420
  • Inspiron 16 5620
  • Vostro 5620

受影響的產品:

  • Cirrus 音訊驅動程式

受影響的版本:

  • 2.1.42 版

在修改 Cirrus 音訊驅動程式的 Windows 更新後,電腦不再有音效輸出。

原因

Windows Update 會將 intcoed_oemlibpath 從版本 11.1.1.1 修改為版本 10.0.3.16。此更改會導致輸出聲音失敗。此變更可在 Windows Update 中驗證:

確認 Windows Update 10.0.3.16 導致 Cirrus 音訊沒有音效

解析度

解決方案:

  1. 解除安裝 Cirrus Audio 驅動程式 2.1.42 版:
    1. 選取開始>設定>應用程式> 已安裝的應用程式。
    2. 已安裝的應用程式 頁面中,選取並解除安裝 Cirrus 驅動程式 2.1.42 版。
    3. 將電腦重新開機。
  2. 從「 Dell 驅動程式與下載」網頁下載並安裝最新的 Cirrus 音訊驅動程式 (版本 10.0.7.46、A02 或更新版本)。
  3. 安裝驅動程式後,請重新開機電腦,並在 「裝置管理員 」中檢查 Cirrus 音訊驅動程式版本。

受影響的產品

Inspiron 14 5420, Inspiron 16 5620, Vostro 5620
文章屬性
文章編號: 000207392
文章類型: Solution
上次修改時間: 16 5月 2026
版本:  6
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