將 3.5 mm 音訊纜線插入擴充基座連接埠後，MyDell 應用程式的使用者介面音訊裝置清單會減少
摘要: 本文提供將 3.5 公釐輔助纜線插入擴充基座時，MyDell 應用程式使用者介面中可連接音訊裝置選項減少的相關資訊。
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
注意：此應用程式已被取代，且不再受支援。如需詳細資訊 ，請參閱轉換至全新 Dell Optimizer。
將 3.5 mm 音訊插孔插入擴充基座上的 3.5 mm 連接埠時，MyDell 使用者介面 （UI） 可連接音訊裝置選項清單會減少。此症狀發生在特定的 USB Type-C 擴充基座上。
連接擴充基座時的 MyDell UI，且音訊裝置選項清單縮減：
圖 1：未連接擴充基座時，MyDell UI 會連接擴充基座並切斷
MyDell UI，且音訊裝置選項清單會完整顯示：
圖 2：MyDell UI 未連接擴充基座，且視窗已完整顯示。
受影響的擴充基座：
- WD19
- WD19TB
- WD19DC
- WD19S 130w
- WD19S 180W
- WD19TBS
- WD19DCS
- WD22TB4
原因
這是預期中的行為。
解析度
這不是硬體問題。連接至受影響的 Type-C 擴充基座時，請避免使用 3.5 mm 音訊插孔重新獲得完整功能。
受影響的產品
Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4文章屬性
文章編號: 000207711
文章類型: Solution
上次修改時間: 23 3月 2026
版本: 5
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