VxRail：ESXi 主機升級失敗，主機上的 VxRail Platform Service 未安裝/未就緒

摘要: 本文探討由於 VxRail 平台服務尚未安裝或未準備就緒，導致 ESXi 主機上的升級失敗的問題，這是由於 IDRAC Service 模組 （ISM） 處於暫時性狀態。

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症狀

ESXi 主機升級失敗，錯誤訊息「主機上的 VxRail Platform Service 未安裝/未就緒。」

lcm-web.log：

Get platform status from configured host by sn via HostDO service
2022-12-06 13:37:36,723 INFO [LCM] [lcm-node-0] c.d.v.l.d.p.r.d.HostDO [HostDO.java:227] Get platform status false
2022-12-06 13:37:36,723 INFO [LCM] [lcm-node-0] c.v.c.c.v.PlatformServiceDOClient [PlatformServiceDOClient.java:171] Platform Service Ready: false from PlatformServiceDOClient

 

執行以下命令， ServiceCacheReady 傳回不是預期輸出 的「false」：

curl --capath /var/lib/vmware-marvin/trust/lin -u root https://<esxi-hostname>:9090/rest/ps/private/v1/status
{"ServiceCacheReady": false, "BMCConnected": true} 
 

原因

這是因為 ISM 處於暫時性狀態。

解析度

若要解決此問題，請執行下列步驟：

  1. SSH 至主機並執行以下命令，以重新啟動平台服務和 iDRAC： 
    /etc/init.d/vxrail-pservice restart

/opt/vxrail/tools/ipmitool mc reset cold
  2. 重新啟動 VxRail Manager。
  3. 從 VxRail Manager 中執行下列命令： 
    curl --capath /var/lib/vmware-marvin/trust/lin -u root https://<esxi-hostname>:9090/rest/ps/private/v1/status
    檢查是否 ServiceCacheReady  現在為「true」，如果是，請重試升級。

其他資訊

如果 ServiceCacheReady 狀態最初顯示為 true，請參閱 VxRail：升級失敗，並顯示錯誤「主機 xxxxxxxx 上的 VxRail 平台服務未安裝或未準備就緒」。

受影響的產品

VxRail, VxRail 460 and 470 Nodes, VxRail Appliance Series, VxRail G Series Nodes, VxRail D Series Nodes, VxRail D560, VxRail D560F, VxRail E Series Nodes, VxRail E460, VxRail E560, VxRail E560F, VxRail E560N, VxRail E660, VxRail E660F, VxRail E660N , VxRail E665, VxRail E665F, VxRail E665N, VxRail G560, VxRail G560F, VxRail P Series Nodes, VxRail P470, VxRail P570, VxRail P570F, VxRail P580N, VxRail P670F, VxRail P670N, VxRail P675F, VxRail P675N, VxRail S Series Nodes, VxRail S470, VxRail S570, VxRail S670, VxRail Software, VxRail V Series Nodes, VxRail V470, VxRail V570, VxRail V570F, VXRAIL V670F, VxRail VD-4510C, VxRail VD-4520C, VxRail VD Series Nodes, VxRail VE-660, VxRail VE-6615, VxRail VP-760, VxRail VP-7625, VxRail VS-760 ...
文章屬性
文章編號: 000207783
文章類型: Solution
上次修改時間: 02 2月 2026
版本:  4
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