韌體更新後，Alienware 耳機無法運作

韌體更新後，使用者遇到的一些常見問題包括耳機沒有聲音、麥克風無法運作、無法連線，以及一般功能問題。

受影響的 Dell Alienware 耳機：

• Alienware Pro 遊戲專用無線耳機
• AW920H
• AW720H

當使用者更新耳機韌體或轉接器韌體 （但無法同時更新兩者） 時，可能會出現此問題。這會造成耳機和轉接頭之間的韌體版本不相符。

韌體更新

若要解決此問題，使用者必須將耳機和轉接器韌體更新至最新版本。僅更新一項耳機會導致耳機無法正常運作。

Alienware Pro 無線遊戲專用耳機：手動更新轉接頭和耳機韌體

1. 前往 Alienware Pro 遊戲專用無線耳機。
2. 下載 Alienware Pro 無線耳機韌體更新工具。
3. 透過 USB 纜線將耳機連接至電腦，然後連接無線轉接器。
4. 開啟已下載的 Alienware Pro 無線耳機韌體更新工具 檔案。
5. 按一下 AWProHFWUpdater。韌體更新完成後，「更新完成！確定」訊息隨即顯示。
6. 關閉視窗。

AW920H：手動更新轉接頭和耳機韌體

1. 前往 Alienware Tri-Mode 無線遊戲專用耳機 AW920H。
2. 下載 AW920H 轉接頭和耳機韌體。
3. 透過 USB 纜線將耳機連接至電腦，然後連接無線轉接器。
4. 開啟已下載的 AW920H 轉接頭和耳機韌體 檔案。
5. 按一下 AW920HFWUpdater。韌體更新完成後，「更新完成！確定」訊息隨即顯示。
6. 關閉視窗。

AW720H：手動更新轉接頭和耳機韌體

1. 前往 Alienware 雙模式無線遊戲專用耳機 AW720H。
2. 下載 AW720H 轉接頭和耳機韌體。
3. 透過 USB 纜線將耳機連接至電腦，然後連接無線轉接器。
4. 開啟已下載的 AW720H 轉接頭和耳機韌體 檔案。
5. 按一下 AW720HFWUpdater。韌體更新完成後，「更新完成！確定」訊息隨即顯示。
6. 關閉視窗。