Alienware Tri-Mode 無線遊戲專用耳機 AW920H 一側無音效

摘要: Alienware Tri-Mode 無線遊戲專用耳機 AW920H 的一側耳機可能沒有聲音。

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症狀

使用 Alienware 三模式無線電競耳機 AW920H 時，耳機的一側可能無法聽到聲音。

受影響的裝置：

  • Alienware 三模式無線電競耳機 AW920H

原因

若無法正確將可卸離麥克風連接至耳機，可能會導致此問題。僅更新耳機或轉接器的韌體，而非同時更新耳機和轉接器，也可能會導致此問題。

解析度

  1. 確定耳機下圖中以紅色標示的「步驟」與麥克風上的對應「步驟」對齊。
  2. 請確定下圖中以藍色標示的麥克風靜音 LED 面向您。
    麥克風「步進」和麥克風靜音 LED 圖
  3. 注意：開始更新之前，請先執行下列步驟：
    • 備份所有個人資料。如需更多資訊，請參閱 備份與還原。
    • 如果在筆記本電腦上執行更新，請連接交流電變壓器。
    將電腦上的 AW920H 轉接器和耳機韌體更新至最新版本可解決問題。若要下載並安裝 AW920H 轉接器和耳機韌體，請參閱 如何下載和安裝 Dell 驅動程式和韌體。從 Alienware 三模式遊戲專用無線耳機 AW920H 支援更新 AW920H 轉接頭和耳機韌體。
    耳機和轉接器韌體範例

受影響的產品

Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H
文章屬性
文章編號: 000209850
文章類型: Solution
上次修改時間: 04 11月 2025
版本:  7
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