Dell Optimizer 雙電池問題

摘要: 在 Rugged Latitude 5430、7230 和 7330 上使用雙電池時,Dell Optimizer 發生多個問題的資訊。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

使用 Dell Optimizer 4.0.111.0 版和雙電池時,可能會出現下列三個問題:
Rugged Latitude 底部,雙電池插槽
雙電池範例

  1. 將會遺失「關於我的電池」:
    Dell Optimizer,關於我的電池
    Dell Optimizer,關於我的電池
     
    電池放置位置   “關於我的電池”禮物  
    插槽 1 + 插槽 2 有 - 適用於插槽 2 電池
    僅限插槽 1 否 - 功能遺失
    僅限插槽 2 有 - 適用於插槽 2 電池
  2. 電源功能「預先充電」和「充電模式 - 調適性、主要 AC 和自訂」已遺失 (僅影響 Latitude 7230 Rugged Extreme 平板電腦):
    Dell Optimizer 缺少充電模式
    Dell Optimizer 缺少充電模式
     
    電池和插槽   已進行進階充電   目前有充電模式  
    電池 1 (位於插槽 1) 存在所有模式
    電池 2 (位於插槽 1) 存在所有模式
    電池 1 (位於插槽 2) 僅標準和快速充電
    電池 2 (位於插槽 2) 僅標準和快速充電
    兩個電池 僅標準和快速充電
  3. 無法使用「動態充電原則」和「充電模式」選項。此行為有兩種情況。
    1. 案例 1 - 在 BIOS 中將電池 1 的充電模式設定為「自訂」。
      接著,「動態充電原則」會停用且無法使用,無工具提示「啟用自訂充電模式時不支援動態充電原則」,但「充電模式」會顯示為設為「標準」(電池 2 的所選充電模式)。
      Dell Optimizer,動態原則顯示為灰色,無工具提示
      Dell Optimizer,動態原則顯示為灰色,無工具提示
    2. 案例 2 - 在 BIOS 中將電池 2 的「充電模式」設定為「自訂」。
      然後,「動態充電原則開啟 且無法使用,但仍顯示工具提示「啟用自訂充電時不支援動態充電原則」和「充電模式」無法使用,並顯示工具提示「充電模式由動態充電原則管理」。
      Dell Optimizer,動態原則顯示為灰色,並顯示工具提示
      Dell Optimizer,動態原則顯示為灰色,並顯示工具提示

原因

  1. 遺失「關於我的電池」問題 - Dell Optimizer 透過列舉電池偵測到列出的第一個電池,而插槽 2 是 Windows 中第一個列出的電池。
  2. 遺失「進階充電」和「充電模式 - 調適性、主要為 AC 和自訂」問題 - BIOS 傳回不正確的值。
  3. 灰色顯示「動態充電原則」和「充電模式」問題 - 動態充電原則會檢查 SMBIOS 上的第一個電池,但充電模式會從 Windows API 檢查第一個電池。這兩個來源的順序是不同的。就 Dell Optimizer 而言,我們尚未定義多重電池的電池順序。

解析度

Dell Optimizer 更新

更新至最新版本的 Dell Optimizer 以解決此問題。

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受影響的產品

Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 5430 Rugged
文章屬性
文章編號: 000210226
文章類型: Solution
上次修改時間: 16 5月 2026
版本:  4
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