將第二台顯示器連接至 Latitude 筆記型電腦時，Netflix 停止
摘要: 下列文章提供連接第二台外接顯示器時影像損毀問題的相關資訊。如果您在 Latitude 筆記型電腦播放時將視訊纜線插入電腦，Netflix 影片就會停止。第二台顯示器上的顯示器已損壞。
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
將第二台外接顯示器連接至 Latitude 筆記型電腦會導致影像問題
將第二台顯示器連接至筆記型電腦可能會在您播放 Netflix 內容時導致各種影像問題。
出現下列症狀：
- 連接第二台顯示器時，第一台顯示器上的 Netflix 影片會最大化 （全螢幕）
- 連接第二台顯示器時，Netflix 影片停止播放
- 當第二台顯示器斷開連接時，Netflix 視頻會再次啟動
- 在第二台顯示器上顯示的影像出現亂碼且損毀
受影響的 Latitude 筆記型電腦：
- Latitude 7340 筆記型電腦
- Latitude 7440 筆記型電腦
- Latitude 7640 筆記型電腦
原因
在播放 Netflix 內容時插入第二台顯示器會中斷高頻寬數位內容保護 （HDCP）。
HDCP 的設計目的是在連線至其他來源時，透過安全連線保護受版權保護的內容。
解析度
此問題為 Netflix 應用程式的一部分。由於 Netflix 為第三方公司，Dell 無法對此造成影響。
如果您確定先連接並設定好所有顯示器，便可以避免此問題。在打開 Netflix 應用程式並播放任何內容之前，請先解決硬體配置問題。
受影響的產品
Latitude 7340, Latitude 7440, Latitude 7640文章屬性
文章編號: 000210879
文章類型: Solution
上次修改時間: 11 3月 2025
版本: 2
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