PSQN |SWC5011：iDRAC 重新開機後，15G 伺服器未開啟電源 |MX 運算 SLED iDRAC9 網路無法存取 |RDU0002：風扇冗餘遺失

在 iDRAC9 開機期間，CPLD 控制器會回報唯一的系統 ID，以允許 iDRAC9 為指定的伺服器平台載入正確的產品組態檔案。此交易會在 iDRAC9 控制器重新開機後發生。如果從 CPLD 接收的資料已損毀或無效，iDRAC9 會根據伺服器外形規格載入預設的伺服器組態檔案。如果發生這種情況，可能會遇到幾種已知癥狀。有關如何識別此問題發生時間的詳細資訊，請參閱以下各節。

執行下列任何 iDRAC 作業後，可能會發生問題：
 

• iDRAC 重新開機 （racadm racreset)
• iDRAC 韌體更新
• LCWipe (racadm systemerase)
• 將 iDRAC 重設為預設值 （racadm racresetcfg)

問題 1：iDRAC 重新開機後，15G PowerEdge 伺服器無法開機，且生命週期記錄中SWC5011事件。

 
當在 15G 伺服器上的 iDRAC 註冊了不正確的平台 ID，根信任確認可能會因為 CPLD 和 iDRAC9 不相符而失敗。

如果伺服器在 iDRAC 重新開機後關閉電源或關閉電源，根信任故障可能會使伺服器無法重新開啟電源。發生這種情況時，將出現 SWC5011 事件會記錄在生命週期記錄中。
 
SWC5011 生命週期記錄範例：
 

2023-03-09 08:11:26         RAC0701         Requested system powerup.        
2023-03-09 08:11:23         SWC5011         Unable to verify the BIOS image file because:  Internal Errors: Bypassing bios verification and booting the host.        
2023-03-09 08:10:24         RAC0701         Requested system powerup.

問題 2：iDRAC9 重新開機後回報風扇備援和 RPM 錯誤。

 
在任何支援的伺服器上，將不正確的平台 ID 註冊至 iDRAC 時，可能會載入不正確的風扇控制器感應器配置。這可能會導致 FAN0000/FAN0001/RDU0002 系統事件記錄 （SEL） 和生命週期記錄中記錄的警告或錯誤事件。整體系統健全狀況進入嚴重狀態，且系統 ID LED 閃爍琥珀色。當 LCD 前蓋存在時，LCD 背光會變為琥珀色，並捲動 SEL 事件。
 
FAN00001/FAN00000/RDU00002 生命週期記錄範例：
 

2023-02-21 07:12:23         FAN0001         Fan 4D RPM is less than the lower critical threshold.        
2023-02-21 07:12:21         FAN0000         Fan 4D RPM is less than the lower warning threshold.        
2023-02-21 07:12:18         FAN0001         Fan 3D RPM is less than the lower critical threshold.        
2023-02-21 07:12:17         FAN0000         Fan 3D RPM is less than the lower warning threshold.        
2023-02-21 07:12:16         FAN0001         Fan 2D RPM is less than the lower critical threshold.        
2023-02-21 07:12:14         FAN0000         Fan 2D RPM is less than the lower warning threshold.        
2023-02-21 07:12:12         FAN0001         Fan 1D RPM is less than the lower critical threshold.        
2023-02-21 07:12:11         FAN0000         Fan 1D RPM is less than the lower warning threshold.        
2023-02-21 07:12:10         FAN0001         Fan 4C RPM is less than the lower critical threshold.        
2023-02-21 07:12:08         FAN0000         Fan 4C RPM is less than the lower warning threshold.        
2023-02-21 07:12:06         FAN0001         Fan 4B RPM is less than the lower critical threshold.        
2023-02-21 07:12:05         FAN0000         Fan 4B RPM is less than the lower warning threshold.        
2023-02-21 07:12:04         FAN0001         Fan 3B RPM is less than the lower critical threshold.        
2023-02-21 07:12:02         FAN0000         Fan 3B RPM is less than the lower warning threshold.        
2023-02-21 07:11:59         FAN0001         Fan 2B RPM is less than the lower critical threshold.        
2023-02-21 07:11:58         FAN0000         Fan 2B RPM is less than the lower warning threshold.        
2023-02-21 07:11:56         FAN0001         Fan 1B RPM is less than the lower critical threshold.        
2023-02-21 07:11:55         FAN0000         Fan 1B RPM is less than the lower warning threshold.        
2023-02-21 07:11:53         FAN0001         Fan 4A RPM is less than the lower critical threshold.        
2023-02-21 07:11:47         FAN0000         Fan 4A RPM is less than the lower warning threshold.        
2023-02-21 07:11:41         RDU0002         Fan redundancy is lost.

系統風扇狀態可能會在備援風扇上顯示嚴重錯誤，並在故障期間以 100 Pulse width Modulation （PWM） 驅動主要風扇。
 
iDRAC9 UI >>系統 >> 概觀 >> 散熱 >> 風扇 範例：

 

問題 3：14/15G MX 運算模組在 iDRAC 重新開機後無法開機，且 iDRAC 網路介面無法存取。

 
如果在 MX 運算 SLED 上的 iDRAC 註冊了不正確的平台 ID，iDRAC9 網路服務便無法正確載入。這會導致無法使用其網路介面存取 iDRAC9。這包括運算 SLED 正面的 iDRAC Direct 連接埠。MX7000 與 MX SLED 之間的通訊中斷。OME-Modular 應用程式會記錄 HWC1228 首頁上針對受影響 SLED 發出警告。

OME-模組化 HWC1228 範例：
 
 
 

2023-02-26 21:42:36  HWC1228  The iDRAC on the sled 1 is not communicating with the Management Module (MM)

如果 MX 運算 SLED 處於開機狀態，當 racreset 發生時，伺服器可能會保持開啟電源。iDRAC 網路介面已關閉，無法透過網路存取 iDRAC。本機 RACADM 可用來確認 iDRAC 網路介面已完成。
 
RACADM GETNICCFG 範例：

 
IPv4 settings:
NIC Enabled          = 1
IPv4 Enabled         = 1
DHCP Enabled         = 1
IP Address           = 0.0.0.0
Subnet Mask          = 0.0.0.0
Gateway              = 0.0.0.0
 
...
 
LOM Status:
NIC Selection   = Dedicated
Link Detected   = Yes
Speed           = 10Mb/s
Duplex Mode     = Half Duplex
Active NIC      = None

在 iDRAC 重新開機期間，當交易正在傳輸到 CPLD 時，CPLD 資料可能會不一致。因此，查詢平台 ID 時對 iDRAC 的資料回應可能是損毀的資料。

iDRAC9 韌體 6.10.30.20 （2023 年 3 月） 推出了一個因應措施，可在資料損毀或傳回值無效時，放棄初始 CPLD 回應。

隨後嘗試讀取相同的數據將返回預期的平臺ID值。

此補救措施可防止在 iDRAC 開機順序期間發生問題。