當 Zoom 或 Teams 通話處於使用中狀態，且通話會靜音時，Dell Optimizer 會顯示通知
摘要: 本文提供當使用者進行 Zoom 或 Teams 通話，且通話已靜音時顯示訊息的相關資訊。
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本文未識別所有產品版本。
症狀
在 Zoom 或 Teams 通話中，Dell Optimizer 使用者可能會收到通知，訊息「您的語音品質不佳，請試著靠近麥克風，或移至較安靜的位置」，且通話已靜音 （圖 1）。
(圖 1.進行 Zoom 或 Teams 通話時顯示訊息的通知）
原因
第三方應用程式 （Zoom、Teams） 已由使用者靜音，但音訊驅動程式不知道應用程式的靜音狀態。
麥克風的硬體狀態沒有改變，麥克風保持活動狀態。
音訊驅動程式會偵測到麥克風輸入訊號的變化，並讓 Dell Optimizer 顯示訊息 （圖 1）。
解析度
筆記型電腦使用者可按下 F4 鍵 （圖 1） 以啟用硬體靜音功能。這樣做會在硬體級別將麥克風靜音。音訊驅動程式不會收到來自麥克風的任何輸入，並且不會觸發通知。
(圖 1.F4 鍵可將麥克風靜音）
或者，您也可以在 Dell Optimizer 音訊頁面中將語音品質監控設為關閉 （圖 2） 以關閉通知。
圖 2.將語音品質監控設為關閉
受影響的產品
Dell Optimizer, Latitude 9440 2-in-1文章屬性
文章編號: 000210956
文章類型: Solution
上次修改時間: 24 4月 2025
版本: 6
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