AMD 顯示卡上的 Netflix 應用程式視訊播放問題
摘要: 本文說明在播放高位元率內容時，搭配 AMD 顯示卡使用 Netflix 應用程式時發生的視訊播放問題。
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
播放高比特率內容（2560x1440 或 1920x1080）時，在使用 AMD 顯卡的 Netflix 應用程式上，當比特率更改為 3840x2160 時，視頻播放可能會滯後或卡住 5-10 秒。
受影響的機型 （含 AMD 顯示卡）
- Precision 5860 直立式
- Precision 7960 直立式
- Precision 3460 XE 小機型 (SFF)
- Precision 3660 XE 直立式
原因
AMD 驅動程式中的 Microsoft AOT 功能已停用，導致視訊播放問題。
解析度
若要解決視訊播放問題：
- 關閉 Netflix 應用程式，然後重新開啟。
- 使用網頁瀏覽器觀看 Netflix，而非 Netflix 應用程式。
受影響的產品
Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3660 XE Tower, Precision 5860 Tower, Precision 7960 Tower文章屬性
文章編號: 000211873
文章類型: Solution
上次修改時間: 17 5月 2026
版本: 7
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。