NetWorker Microsoft 模組：無法從節點控制台解除安裝或移除 NetWorker Microsoft 模組

摘要: 無法從控制台卸下 NetWorker Microsoft模組 （NMM）。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
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症狀

無法從節點

解除安裝或移除 NetWorker Microsoft 模組 （NMM）。解除安裝精靈會啟動，但在程序結束時未完成。

原因

有多種原因可能會導致此症狀：
  • 目前安裝的根本問題
  • 64 位作業系統上的註冊表項損壞
  • 控制更新資料的損毀註冊表項
這些問題可能會阻止安裝新程式，或阻止通過控制面板中的“添加或刪除程式”（或“程式和功能”）卸載程式。

解析度

使用 Microsoft程式安裝和卸載此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。來刪除程式。

故障診斷工具可協助解決下列問題：
  • 64 位作業系統上的註冊表項損壞
  • 控制更新資料的損毀註冊表項
  • 阻止安裝新程式
  • 防止卸載或更新現有程式
  • 透過控制台中的「新增或移除程式」（或「程式和功能」） 封鎖卸載程式
使用程式的範例：
  1.  開啟Microsoft程式安裝和解除安裝工具。
啟動 Microsoft 疑難排解程式工具
圖 1：啟動 Microsoft 疑難排解程式工具
  1.  在工具中選取安裝或解除安裝程式。
詢問安裝或解除安裝是否有問題
圖 2：詢問安裝或解除安裝是否有問題。
  1.  選擇要卸載的程式。
選取解除安裝後，會詢問要解除安裝的程式
圖 3：選取解除安裝後，會詢問要解除安裝的程式
  1.    選取要執行的修復類型。
選取嘗試執行的修復類型
圖 4：選取嘗試執行的修復類型。

其他資訊

解除安裝無法透過控制台解除安裝套件的另一種方法是透過 Windows Management Instrumentation 命令 （WMIC）：
  1. 在用戶端上開啟管理命令提示字元。
  2. 執行下列 Windows Management Instrumentation 命令，以取得已安裝的 Dell 軟體清單： 
wmic product where "Vendor = 'Dell EMC'" get name, IdentifyingNumber, PackageName
範例： 
C:\Windows\system32>wmic product where "Vendor = 'Dell EMC'" get name, IdentifyingNumber, PackageName IdentifyingNumber Name PackageName {A5BACAB0-12BC-42B0-9293-090BE5C40BF8} NetWorker Extended Client NwExtClientMsi.msi {B8D7B32E-28B3-49E2-B951-E7BD0A0C4CC8} NetWorker Module for Microsoft NMM.msi {CF37E77E-6EFE-4A46-B645-F3179661C617} NetWorker NwClientMsi.msi
 
注意：上述命令會為每個查詢的軟體傳回一個 IdentifyingNumber。IdentifyingNumber 可用來從 CLI 移除軟體。
  1. 使用 WMIC 以 NMM 識別號碼解除安裝軟體：
wmic product where "IdentifyingNumber = '{IdentifyingNumber}'" call uninstall
範例： 
C:\Windows\system32>wmic product where "IdentifyingNumber = '{B8D7B32E-28B3-49E2-B951-E7BD0A0C4CC8}'" call uninstall Executing (\\WINSRVR2K16\ROOT\CIMV2:Win32_Product.IdentifyingNumber="{B8D7B32E-28B3-49E2-B951-E7BD0A0C4CC8}",Name="NetWorker Module for Microsoft",Version="19.8.0.0")->Uninstall() Method execution successful. Out Parameters: instance of __PARAMETERS {         ReturnValue = 0; }; 
  1. 請前往 控制台>程式與功能 ，然後 解除安裝 Microsoft 的 NetWorker 模組：
NMM 程式與功能安裝修改
圖 5：NMM 程式與功能 安裝修改

解除安裝應會成功傳回：成功傳回程式卸載


圖 6：成功傳回程式卸載
 

受影響的產品

NetWorker, NetWorker Module for Microsoft
文章屬性
文章編號: 000212077
文章類型: Solution
上次修改時間: 14 4月 2026
版本:  4
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