ECS: Блок DD Cloud відключено через помилки http 403 - доступ заборонено

摘要: Хмарний блок відключено через помилки http 403 - доступ Відмовлено у звітуванні про проблеми в домені даних

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Хмарний блок відключається через помилки http 403 з проблемою Немає доступу.

Наступні помилки будуть звітувати про DD. 
03/21 07:22:01.838 (tid 0x6991b0): ERROR: CSM cl_curl_write_cb:1680 - Request failed with httpcode:403
03/21 07:22:01.838 (tid 0x6991b0): ERROR: CSM cl_request_convert_httpcode_to_err:1554 - HTTP operation returned code:403, request error:Access Denied [5075], uri:https://emcecs.xxxxxxx.xx.xx:9021/?endpoint, date:Tue, 21 Mar 2023 03:22:01 GMT, bytes_sent:0, bytes:rcvd:0
03/21 07:22:01.838 (tid 0x6991b0): ERROR: csm_provider_version_check:496 - Error (Access Denied) getting the provider version for cloud profile: EMC-ECS
03/21 07:22:01 ERROR: csm_provider_version_check:496 - Error (Access Denied) getting the provider version for cloud profile: EMC-ECS
04/03 18:46:49.710 (tid 0x699060): ERROR: csm_validate_profile_internal:445 - list_bucket failed for profile cloud-ecs101_profile_profile with err 5075: Access Denied
04/03 18:46:49 ERROR: csm_validate_profile_internal:445 - list_bucket failed for profile cloud-ecs101_profile_profile with err 5075: Access Denied

На ECS, kpi.sh для ураженого ковша показує 403 помилки. 
Extracting RequestLog data:        DONE

                                 All Requests                                           500 Errors
Node             GETs      PUTs      POSTs     DELETEs   HEADs    Total     GETs    PUTs    POSTs   DELETEs  HEADs   Total
10.xx.xx.001     0         0         0         0         0        0         0       0       0       0        0       0
10.xx.xx.002     0         0         0         0         0        0         0       0       0       0        0       0
10.xx.xx.003     0         0         0         0         0        0         0       0       0       0        0       0
10.xx.xx.004     1         0         0         0         0        1         0       0       0       0        0       0
10.xx.xx.005     0         0         0         0         0        0         0       0       0       0        0       0
10.xx.xx.006     0         0         0         0         0        0         0       0       0       0        0       0
10.xx.xx.007     0         1         0         0         0        1         0       0       0       0        0       0
10.xx.xx.008     0         0         0         0         0        0         0       0       0       0        0       0

Req Totals:      1         1         0         0         0        2         0       0       0       0        0       0
Req Error %:                                                                0.00    0.00    0.00    0.00     0.00    0.00

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Error Summary - All Error Codes
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Error Code        GET        PUT        POST       HEAD       DELETE     Total

403               1          1          0          0          0          2

Error Totals      1          1          0          0          0          2
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Після відстеження помилок 403 наступного разу попередження про перекіс буде видно в журналах. 
169.254.1.7 dataheadsvc.log.20230413-213831.gz 2023-04-13T15:32:10,334 [qtp1744025389-1494616-0a112bbb:184289e9ad9:fe3c0:4-s3-10.xx.xx.002] ERROR  V2Signer.java (line 168) client/server time skewed. RequestId 0a112bbb:184289e9ad9:fe3c0:4

原因

Час не синхронізується з NTP ні в домені даних, ні в ECS.

解析度

1. Запустіть останню версію xDoctor, щоб переконатися, що не повідомляється про синхронізацію часу або проблеми з NTP. 

2. Перевірте системний час і апаратний годинник на всіх вузлах.  
admin@ecsnode1:~> viprexec "hwclock; date"

Output from host : 192.168.219.2
2023-04-14 07:40:03.749250+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023

Output from host : 192.168.219.3
2023-04-14 07:40:03.748930+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023

Output from host : 192.168.219.7
2023-04-14 07:40:03.747903+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023

Output from host : 192.168.219.1
2023-04-14 07:40:03.749030+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023

Output from host : 192.168.219.4
2023-04-14 07:40:03.749111+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023

Output from host : 192.168.219.8
2023-04-14 07:40:03.748931+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023

Output from host : 192.168.219.5
2023-04-14 07:40:03.733340+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023

Output from host : 192.168.219.6
2023-04-14 07:40:03.729096+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023

3. Якщо проблема синхронізації часу або апаратні відмінності годинників виявлені на вузлах ECS, зверніться до служби підтримки Dell, щоб вирішити їх.

4. Якщо час синхронізується на всіх вузлах ECS, то проблема може бути в домені даних.

5. Увімкніть службу підтримки домену даних, щоб перевірити та виправити проблеми з часом або NTP у домені даних. 

6. Перевірте стан хмарного блоку.

受影響的產品

ECS, Elastic Cloud Storage
文章屬性
文章編號: 000212712
文章類型: Solution
上次修改時間: 08 6月 2023
版本:  2
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。