Avamar:Avinstaller 工作流程在 0% 停止,「區域始於工作 1 (1)」

摘要: 本文說明當 avinstaller 工作流程在 0% 停止而無進度時,以及如何修正。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

在 Avinstaller 中啟動的任何工作流程都可能在步驟上卡在 0% 處, "Project xyz: region started with task 1 (1)."
工作流日誌顯示以下行:

/data01/avamar/repo/temp/<package>/tmp/workflow.log
...
2023-05-25 05:56:03 (-0700) 47457253857960 DEBUG: === Application started
2023-05-25 05:56:03 (-0700) 47457253857960 NOTICE: Executing: "/data01/avamar/repo/temp/v19_7_0_82_mc_cumulative_202303.avp_1685019274741/scripts/workflow" "--logname" "inventory" "--log" "/data01/avamar/repo/temp/v19_7_0_82_mc_cumulative_202303.avp_1685019274741/tmp" "run" "--console" "error" "--perform" "core.ensure-inventory"
2023-05-25 05:56:05 (-0700) 47457253857960 NOTICE: Skip ensuring EMC Tools.
2023-05-25 07:08:45 (-0700) 47152430201500 DEBUG: === Application started
2023-05-25 07:28:47 (-0700) 47078890789560 DEBUG: === Application started

原因

安裝的 emc-toolsemc-ruby rpm 無法正常運作。確認伺服器上已安裝 emc-toolsemc-ruby 套裝。
下列範例來自執行 Avamar 19.7 版本的實驗室伺服器:

admin@av-server:~/>: rpm -qa | grep -i "emc-tools\|emc-ruby"
emc-tools-0.20.0-4.x86_64
emc-ruby-2.6.6-0.1-2.x86_64
admin@av-server:~/>:

 

解析度

向 Avamar SER 團隊開立服務要求以解決此問題。 

若是支援小組,請查看「內部備註」一節,以取得解決方法。 

受影響的產品

Avamar
文章屬性
文章編號: 000214337
文章類型: Solution
上次修改時間: 02 6月 2026
版本:  5
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