VxRail：升級失敗，錯誤訊息「主機 xxxxxxxx 上的 VxRail Platform Service 未安裝或未準備就緒」

LCM 升級失敗，錯誤訊息「主機 xxxxxxxx 上的 VxRail Platform Service 未安裝或未準備就緒」

lcm-web.log：

2023-06-23 00:54:03,590 INFO [LCM] [lcm-node-0] c.v.c.c.v.PlatformServiceDOClient [PlatformServiceDOClient.java:224] Get DO platform service status for {NODE Service Tag}, try count is 60
2023-06-23 00:54:03,590 INFO [LCM] [lcm-node-0] c.d.v.l.d.p.r.d.HostDO [HostDO.java:240] Get platform status from configured host by sn via HostDO service
2023-06-23 00:54:04,250 INFO [LCM] [lcm-core-0] c.d.v.l.d.p.r.d.VxrailSystemDO [VxrailSystemDO.java:106] operation status info cache hit LcmNodeUpgrade-4d3137cb-3e9d-4b42-9a4e-b442ff3bde8b
2023-06-23 00:54:04,358 INFO [LCM] [lcm-node-0] c.d.v.l.d.p.r.d.HostDO [HostDO.java:251] Get platform status false

與 KB 不同的是 Dell VxRail：ESXi 主機上的升級失敗，出現錯誤「主機上的 VxRail Platform Service 未安裝/就緒」，當我們執行以下命令時， ServiceCacheReady 返回 “true”。

curl --capath /var/lib/vmware-marvin/trust/lin -u root https://<esxi-hostname>:9090/rest/ps/private/v1/status
{"ServiceCacheReady": true, "BMCConnected": true}

從 VxVerify 輸出來看，此節點沒有 iDRAC 或平台服務警示。

有時，節點在升級期間重新開機後，iDRAC Service Module （ISM） 可能需要很長時間才能處於執行中狀態。
當客戶已將 DCISM 設為手動執行時，也可能發生此情況。
在節點連線至 vCenter 後，LCM 會嘗試檢查 ISM 和平台服務狀態。預設的最大嘗試次數計數為 60。這是每 10 秒一次。這可以在上面的lcm-web.log中看到。

如果服務啟動速度太慢，則可能會超時，並且無法檢測到服務已啟動。
 

若要解決此問題，請延長重試次數，並讓 LCM 等待稍長一點。

1.SSH 至 VxRail Manager 並編輯檔案 commons-application.properties)

vi /usr/lib/vmware-marvin/marvind/webapps/lcm/WEB-INF/classes/commons-application.properties

2.變更參數 lcmProperties.platformServiceClient.script.retry.times.get.status 從 60 增加到 150。

lcmProperties.platformServiceClient.script.retry.times.get.status=150

這可讓 LCM 及時偵測 ISM 是否正在執行中。

3.重新開機服務。

systemctl restart vmware-marvin
systemctl restart runjars

 4.驗證是否 sfcbd-watchdog 在每個節點上設定為自動執行 （使用主機啟動和停止） 或手動執行 （手動啟動和停止）。

chkconfig --list |grep sfcbd

如果輸出 「sfcbd-watchdog」 傳回「關閉」， 請在節點上啟用「使用主機開始和停止」。