藍牙耳機靜音按鈕也會將 Latitude 5x30 和 5x40 筆記型電腦上的耳機喇叭靜音

摘要: 連接至 Latitude 5x30 和 5x40 筆記型電腦時，藍牙耳機會將耳機喇叭靜音的相關資訊。

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症狀

使用藍牙耳機麥克風臂架或藍牙耳機上的靜音按鈕時，耳機喇叭會設為靜音。

將藍牙耳機麥克風設為靜音時，會議應用程式將無法辨識動作，且仍會顯示為取消靜音。


受影響的：

  • 所有藍牙耳機 - 僅當耳機透過藍牙連接時，才會發生問題。
  • Windows 10 和 11 搭載 Realtek 音訊驅動程式 6.0.9472.1 版。
  • Microsoft Teams 和 Zoom （預計其他會議應用程式也會受到影響）。

原因

由於應用靜音時圖形ID不正確，因此發生此問題。

解析度

更新 Realtek 音訊驅動程式

若要解決此問題，請從 Dell 支援網站將 Realtek 音訊驅動程式更新至下列版本或更新版本。

受影響的機型 具有修正的驅動程式版本
Latitude 5330 6.0.9509.1，A72
Latitude 5430
Latitude 5530
Latitude 5340 6.0.9514.1，A02
Latitude 5440
Latitude 5540


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受影響的產品

Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5440, Latitude 5530, Latitude 5540, Latitude 5430
文章屬性
文章編號: 000215611
文章類型: Solution
上次修改時間: 18 12月 2025
版本:  10
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