Latitude 筆記型電腦上的藍牙耳機無法控制會議應用程式
摘要: 下列文章提供在已安裝任何會議應用程式控制項的 Latitude 5x30 或 5x40 筆記型電腦上，發生藍牙連線問題的相關資訊。
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
連接藍牙的耳機無法控制已安裝的會議應用程式
在使用 Intel Wi-Fi 和藍牙複合卡的受影響 Latitude 筆記型電腦上，您可能會遇到藍牙耳機問題。
按下藍牙耳機上的正確按鈕時，Microsoft Teams 或 Zoom 等會議應用程式可能無法靜音或中斷即時連線。
只有當您使用直接藍牙連線至耳機時，才會出現此問題。當您使用耳機隨附的無線轉接器時，不會出現相同的問題。
受影響的產品：
- Latitude 5330、5430 和 5530 筆記型電腦
- Latitude 5340、5440 和 5540 筆記型電腦
原因
Dell 工程團隊確認問題出在 Intel 智慧型音效技術 （ISST） 驅動程式。（這是 Dell 音訊驅動程式的一部分。）
解析度
注意：您必須擁有筆記型電腦的系統管理員權限，才能變更作業系統或更新任何軟體。
將音訊驅動程式更新為 Realtek High Definition Audio Driver，版本 6.0.9597.1, A80 或更新版本。以下連結中的資訊將引導您瞭解如何下載和安裝 Realtek-High-Definition-Audio-Driver_YYVP5_WIN_6.0.9597.1_A80_01.exe：
- Dell 知識文章：如何下載和安裝 Dell 驅動程式
受影響的產品
Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5440, Latitude 5530, Latitude 5540, Latitude 5430文章屬性
文章編號: 000216892
文章類型: Solution
上次修改時間: 18 5月 2026
版本: 4
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